宠物屡蹭饭店餐具惹众怒！海底捞：停止试点携宠就餐

近日，期多地接连曝出有顾客私自使用餐厅公共餐具喂宠物狗的争议事件：

安徽马鞍山一家烤肉店内，有人直接和宠物共用同一双筷子夹菜，内蒙古赤峰市一家烧烤店，顾客随手拿起烤好肉的签子给宠物狗撸串喂食，还有不少养宠人进餐厅之后直接让自家宠物坐到专门给孩童准备的儿童椅上。

涉事门店对此的应对方式是——砸掉相关餐具、停止营业消杀，试图挽回顾客信任。然而，个别养宠人的不当行为，最终影响的是整个养宠群体的消费空间。

事件发酵后，社交平台上出现了“海底捞的宠物店不关门，将持续抵制”的声音，也有网友支持“希望开更多宠物友好餐厅”。

5月26日，海底捞发布说明，宣布即日起停止深圳上河坊店、武汉群星城店、深圳壹方城店共3家门店的携宠就餐试点，全国其余门店继续谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作犬除外）。

海底捞表示，试点期间听到了各方声音，引发了很多讨论，综合各方意见后作出这一决定。虽然线下试点停止，但宠物友好服务将全面转至线上，持续开发专属宠物食品、零食、玩具及周边等产品。

海底捞的试点关闭并非孤例。今年以来，北京、上海等多地商场取消了“宠物友好”标识，收紧宠物入场权限。2月1日施行的《宠物友好型商场运营规范》要求宠物活动区域与非宠物区域有明确物理隔离。修订后的《上海市养犬管理条例》明确规定，除导盲犬等工作犬外，商场、餐饮等公共场所禁止携带犬只进入。

北京大学政府管理学院教授马亮分析，宠物友好争议频发，核心在于养宠人与非养宠人群体在公共空间的诉求无法兼顾。餐饮场所对卫生有极高要求，允许宠物进店与允许宠物接触公共餐具，显然不是同一回事。

有业内人士指出，海底捞此次终止试点的根本原因，是进餐场景的公共空间内，两种诉求都有合理性，但目前的餐饮管理还无法在同一空间内兼顾。有观点认为，真正的宠物友好，不是无底线允许宠物进入所有公共空间，而是在守住安全卫生底线的前提下，找到多方诉求的平衡点。