京东物流推出宠物专送服务“京宠达”：100% 送宠上门，RFID 芯片数字对接

5 月 22 日消息，在今日的第二届辽宁宠物产业品质合作交流活动上，京东物流宣布推出宠物专送服务“京宠达”，聚焦猫、狗类伴侣宠物，打造门到门一站式专送解决方案。

依托鞍山、沈阳两大始发城市，“京宠达”服务可将宠物快速送达北京、上海、广州、深圳、杭州等全国多个核心城市，并实现 “今日下单、明日送达” 。宠物商家可通过入驻京东平台或登录京东物流商家工作台选用该服务。

获悉，“京宠达”服务采用自营专送模式：司机、车辆、宠物管家均为“自营直签”。在送达环节，司机 + 宠物管家双人联合寄送，宣称严格执行 100% 送宠上门标准；在售后环节，设有 24 小时全天候保障的专属客服。

京东物流在鞍山、沈阳落地建设标准化“宠物之家”，并在全国多个城市投入萌宠专车、配备专业宠物管家。据了解，“宠物之家”采用独立隔间设计，搭配隔音降噪设施，猫狗分区暂养；“萌宠专车”标配空调新风系统、全程恒温通风并实时监测，车内装饰、配色与空间布局也考虑了宠物的适应性，降低应激反应；负责揽派及在途看护的“宠物管家”，均为爱宠人士或具备宠物行业相关从业背景。

此外，京东物流不仅在“宠物之家”配套独立隔离和检测专区，对整体环境定时清洁消杀，“萌宠专车”也配备了紫外线消杀设备及一氧化碳报警装置。在鞍山、沈阳等始发城市，京东物流还联动本地政府指定的专业检测机构，为宠物提供一站式检疫检测服务，确保每一只宠物都持有《动物检疫合格证》。

“京宠达”还搭建了全流程线上监控体系，对下单、检疫、履约、售后全环节提供一站式透明化服务。不仅运单轨迹全程可视化，工作人员在揽收、送达等关键节点还会实时上传宠物现场影像，让宠物商家与养宠用户掌握宠物在途动态。

此外，依托射频识别（RFID）技术，“京宠达”订单实现了 RFID 芯片数字对接，宠物信息可快速识别。“宠物管家”上门送宠时可免费提供宠物身份溯源鉴定服务，杜绝货不对版、宠物被调包等问题。