12306回应高铁脱鞋现象频出：发现为可求助工作人员 没硬性规定禁止脱鞋

针对近期高铁乘车场景里频频出现的乘客脱鞋扰序现象，12306官方给出了明确回应。

近日有网友发帖分享自己的乘车经历，她乘坐G902次列车出行时，隔壁座位的中年男乘客全程举止失礼，一会脱鞋把脚踩在旁边座椅上，一会直接脱袜光脚，甚至当众做出抠脚动作，相关经历曝光后很快引发大量网友共鸣热议。

该网友吐槽，自己坐了这么多年高铁，从来没见过同一个车厢里扎堆出现脱鞋的人，这位男士是她在车厢里撞见的第三个脱鞋乘客，这名男子全程脱鞋时长接近20分钟，才重新把鞋穿上。

还有网友晒出自己拍到的图文素材，近期乘车时遇到邻座的老奶奶脱鞋，前一秒老人还趴在小桌板上休息，下一秒直接把赤脚抬起来搭在了乘客共用的桌板上，画面观感十分不适。

针对高铁车厢内脱鞋这类不文明行为，12306工作人员回应表示，目前铁路部门暂未出台硬性管理规定明令禁止脱鞋，日常处理这类事件主要以文明宣传引导为主，呼吁乘客自觉不要在密闭车厢内脱鞋。乘客如果乘车时遇到类似扰序情况，可以第一时间向身边的列车员反馈，由工作人员出面进行劝导纠正。

据公开信息显示，此前广州铁路就曾专门发文呼吁广大旅客不要在密闭车厢内脱鞋，重庆客运段也发布过专门的文明出行提示，明确指出在火车上不脱鞋、不踩踏公共座椅是文明出行的基本行为准则。

把脚从鞋里解放出来固然能让自己更舒服，但车厢属于人流密集的密闭公共空间，脱鞋后散出的异味、不雅举动都会直接影响周边数十位其他乘客的乘车体验。