抖音电商展开盲盒潮玩专项治理，严打概率不透明、引流等违规行为

5 月 21 日消息，抖音电商今日发文称，近期，平台巡查时发现，个别商家及达人在售卖、推广潮玩盲盒过程中，存在抽取概率不透明、以不确定性方式推广商品、通过博弈心理诱导用户消费，或诱导消费者跳转至第三方网站等进行积分兑换等违规行为。上述行为损害了消费者权益，也干扰了商家正常经营秩序。

抖音电商表示，平台始终将消费者权益保护放在首位，持续针对潮玩盲盒开展专项治理，严厉打击各类违规售卖和违规推广行为。为保障行业健康发展，平台将进一步加大治理力度，对违规商家及达人依法依规采取相应处置，包括但不限于：商品封禁、停业整顿、扣除保证金、店铺清退等。

典型违规案例一：

低价盲盒兑换高价值商品

商家或达人以“9.9 元拆盲盒，100% 中手机 / 游戏机”等话术吸引用户参与，通过设置抽取规则、中奖机制等方式，使消费者以远低于商品的正常价格博取高价值商品，涉嫌“以小博大”的博彩式营销。此类行为易刺激用户冲动下单，损害消费者权益，扰乱平台正常经营秩序。

典型违规案例二：

线下引流涉赌

消费者在直播间参与盲盒玩法并“中奖”后，被商家或达人引导至第三方链接、微信群等平台外渠道，完成积分兑换、提现或领取奖品等操作。此类行为脱离平台监管，涉嫌变相赌博或违规利益兑换，损害消费者财产安全和合法权益。

典型违规案例三：

违规积分兑换

商家或达人将盲盒奖励以积分形式沉淀，引导消费者继续参与活动、消耗积分再次拆盲盒，或在直播间设置积分排名机制，宣称排名靠前者可获得抽取高价值赠品的机会。同时，相关积分还可用于变现、兑换其他商品或继续参与玩法。此类行为涉嫌变相赌博、变相套现，严重扰乱平台正常交易秩序，并可能损害消费者财产安全。

典型违规案例四：

概率信息不透明

达人或商家以“团车”“暗箱”“自制盲盒”等形式售卖盲盒，相关商品并非按照品牌出厂概率进行销售，存在抽取概率不透明、规则不清晰等问题。还有商家或达人虽在直播中宣称“概率透明”“公平抽取”，但实际可能通过人为设置规则、后台控制结果等方式影响中奖情况。此类行为涉嫌虚假宣传和不公平交易，严重损害消费者知情权、选择权和公平交易权。

注意到，抖音电商还表示，请各位商家 / 创作者及时自查自纠，避免出现不符合平台规定、损害用户权益的行为。确保：

盲盒商品明码标价，抽取规则清晰公示

概率信息真实透明，不存在人为操控

不以任何形式引导消费者至第三方平台交易

不设置任何具有博彩性质的积分或排名机制