《黑色幸存: 永远回归》关于「鼻荆」角色英语语音变更的相关说明

大家好，我是Nimble Neuron的全球服务运营总监林成珉。

正值新赛季开启，本该为各位玩家提供愉快体验之际，却因角色「鼻荆」英语语音变更一事引发了众多的担忧与混乱，对此我表示由衷的歉意。
在此，我想向大家说明Nimble Neuron对此事的立场以及未来的运营方向。

1. 关于「鼻荆」角色英语语音变更的说明。
关于「鼻荆」英语配音的选角，为了寻找到与角色定位最契合的声音，我们针对大量的试音样本进行了盲测。最终，我们判定Dottovu最适合担任鼻荆的英语配音，并完成了签约。然而，由于角色所面临的外部情况，我们最终决定更换鼻荆的英语配音。由此导致新角色上线时未能包含英语语音，给期待已久的玩家们带来了不便，我们对此深表歉意。

《永恒轮回》的角色隶属于「卢米亚岛」这一世界观。虽然它看起来与现实世界相似，但它是一个明确区分开来的独立领域。我们始终将「保持这个世界作为《永恒轮回》专属空间、脱离外部现实」视为核心价值。

一旦角色与外部事件产生强烈关联并暴露在外，玩家接触该角色的体验将不再局限于游戏内部。我们一致认为，这对角色以及热爱该角色的玩家来说是巨大的损失，本次决定也是基于这一标准做出的。

但是，在执行决策的过程中，我们表现得不够周全。为了快速解决问题，未能进行充分的讨论，从而给配音老师、合作方以及期待本次英语配音的玩家各位带来了巨大的不便。

在此过程中，由于我们未能通过正确的流程提供充分的信息，对此向配音老师致歉；同时，对于最初公告中关于选角流程的不准确说明，我们也向合作伙伴表示由衷的歉意。今后，我们将致力于建立更加慎重且负责任的流程，以确保不再发生类似问题。

2. 我们承诺将以更慎重的态度运营并改进流程。
本次公告在事件发生一段时间后才发布，期间收到了许多人的担忧与批评。对此深感抱歉。

如果在没有和相关人员充分沟通、查验的情况下就快速下定论，很可能会再次出现失误。因此我们觉得，最重要的是通过充分的交流对情况进行最终整理，然后再迈向下一步。

通过此次事件，再次深刻体会到，在运营过程中需要更加审慎且负责任的判断。今后，对于涉及外部协作及沟通的事项，我们将进一步强化事前审查和内部讨论机制，完善相关流程以确保决策的慎重性。

此外，我们将竭尽全力充分理解各市场的背景并反映在运营中，确保不再因我们的失误导致市场间矛盾的扩大。我们会更快速地倾听玩家提供的意见与担忧，并负责任地将其落实到整体运营中。

我们深知，仅凭一份公告难以消解大家目前感受到的失望与担忧，但我们不会止步于空洞的言辞。今后我们将细致地察看并接纳所有的反馈，并通过今后的运营与应对，竭尽全力挽回大家的信任。

3. 作为服务运营总监，我将怀揣责任感竭诚投入运营。
对于此次事件给广大玩家带来的困扰，我们深感责任重大。

《永恒轮回》是一款为面向全球多种文化玩家提供服务的游戏。因此，在运营过程中，我们理应做出更加细致、慎重的判断。

然而，在审查和应对相关问题的过程中，我们表现出了极大的不足，导致相关人员及玩家们产生了不必要的混乱与疲劳感。

本次事件的责任在于我。对于在处理此事过程中表现出的管理与协调不足，我再次向各位玩家致以最诚挚的歉意。

Nimble Neuron全球服务运营总监林成珉