Anthropic 推出中小企业专属 Claude 服务，AI 平台竞争下沉至小微商户

5 月 14 日消息，Anthropic 正有意争取中小型企业客户。为此，该公司今日宣布推出面向中小企业的 Claude 服务套餐（Claude for Small Business,），这套全新服务套件专为这类客户打造 —— 它们并非沃尔玛、星巴克这类大型企业，而是更贴近本地五金店、社区咖啡店这类小微商户。

迄今为止，人工智能的深度落地应用大多集中在大型企业层面。过往多项研究显示，大多数将人工智能系统从试验、试点阶段投入规模化实际应用的，往往是预算充足、体量庞大的公司。如今这一局面正悄然改变，越来越多中小型企业开始拥抱人工智能。

注意到，Anthropic 这套全新功能组合，正是为满足这批新晋人工智能使用者的需求而设计。用户可通过旗下企业任务自动化平台 Claude Cowork 中新上线的开关入口开启服务。该平台可为企业用户代劳网页浏览、文件管理、多步骤工作流执行等事务。付费用户只需开启该功能，即可使用多项自动化服务，包括记账功能、商业数据分析洞察，以及营销广告创意生成工具等。

全新服务套件还实现了 Claude Cowork 与多款主流软件产品的打通对接，涵盖 QuickBooks、Canva、Docusign、HubSpot 以及 PayPal 等。

该公司表示：“中小企业贡献了美国 44% 的国内生产总值，吸纳了近半数私营部门就业人口，但人工智能普及使用率却远落后于大型企业。适配中小企业经营模式的专属工具与培训资源十分稀缺，这也导致多数小微企业对 AI 的使用仅停留在简单对话窗口层面。”

对于企业创始人与投资人而言，此次布局标志着人工智能平台之争正向下沉市场延伸，获取用户的下一个核心主战场不再是财富世界 500 强企业，而是支撑美国经济根基的 3600 万家中小企业。

在这一赛道上，Anthropic 稍落后于竞争对手 OpenAI。后者早在 2023 年末就推出了企业版 ChatGPT，并面向小型团队上线了专属版本 ChatGPT Business。

Anthropic 计划开展一场全美巡回推广活动，大力推广这项新功能。活动从芝加哥启程，共计覆盖 10 座城市。每一站都将举办免费人工智能培训讲座，面向当地 100 名中小企业负责人开放参与。