12306 回应动车卧铺加装床帘：暂未接到统一通知，仅少量新车配备便民设施

5 月 11 日消息，据《经视直播》今日报道，近日，有网友在社交平台发帖分享，乘坐中国铁路济南局集团有限公司动车组二等卧时发现车厢配备了卧铺床帘，私密性大幅提升，纷纷点赞该便民举措。

据网友反馈，目前仅有济南局部分新款动卧列车配备床帘，并非该局所有车次全覆盖。不少网友纷纷留言，希望这项便民配置能在全国动车组动卧列车全面推广。针对网友关注的动卧床帘安装普及问题，5 月 11 日，12306 客服回应，目前官方暂未接到动车组卧铺统一加装床帘的相关通知，个别车次出现床帘配置，大概率属于零星的便民举措。

记者向济南局一名动车组列车工作人员求证后得知，济南局动卧列车，目前仅有 1 至 2 辆新车出厂自带床帘配置，其余新车及既有车型均未加装。列车工作人员表示，该项配置实用性很高，未来 D61、D62 等车次也有加装可能性，并建议广大旅客可通过 12306 官方 App 建言献策，在动卧列车普及卧铺床帘，提升旅客的出行舒适度。

注意到，近年来铁路部门已经推出多项便民措施。例如提供“静音车厢”服务的列车，通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢，设置规范统一的静音标志和服务提示卡，列车工作人员采用轻声服务，并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。“静音车厢”实行“主动遵守、共同维护、适度干预”原则，旅客可自主选乘。

此外，中铁快运自 2026 年 1 月 15 日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的 92 个车站，总数达到 111 个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市。该服务提供出发旅客“门到站”行李搬运、旅客“站到门”行李搬运。