骑手别再超速闯红灯了！三大外卖平台基本取消超时扣款

过去很长一段时间里，“赶时间”几乎成了外卖骑手工作的常态。

为了避免订单超时，不少骑手不得不在路上争分夺秒：电动两轮车超速、逆行、闯红灯、穿插车流等现象时有发生，不仅让骑手自身安全承压，也给城市交通带来隐患。

如今，这一情况正在发生变化。

今日，“网信中国”公众号发文称，2026年1月，中央网信委印发《生活服务类平台算法负面清单（试行）》。

随后，中央网信办会同有关部门精心组织实施，北京、上海、江苏、浙江、广东等地网信部门迅速行动，督促外卖、网约车、货运、网购、在线旅游、票务领域重点平台对照《负面清单》，深入开展自查自纠。

美团、淘宝闪购、淘宝天猫、京东、滴滴、高德、T3、百度、满帮、货拉拉、抖音、携程、去哪儿网等平台积极响应。

目前已实施优化改进措施63项，承诺遵守算法要求139项，限期推进125项，在提升算法透明度、公平性、合理性方面取得初步成效。

在外卖配送领域，平台已开始优化时间预估算法，美团外卖、淘宝闪购、京东外卖已在消费者端，以时间段形式展示预估配送时间。

美团外卖将探索在部分场景下，把骑手配送时间在合理预估时间点基础上向后预留不少于15分钟。

针对“最后一公里”送餐难问题，淘宝闪购试点“取送分离”配送模式，对于复杂内部环境的地点，通过固定人员固定地点集中取送，与外卖配送人员分离，提升配送效率，解决复杂场景配送难问题。

美团外卖则构建“进入难”和“上楼难”场景自动识别能力，已覆盖40万个小区的通行类型、410万个楼栋的上楼方式。

值得注意的是，三大外卖平台已基本取消超时扣款。

其中，美团带头取消超时罚款，淘宝闪购实现超时免罚全覆盖，京东外卖正逐步减少直接扣款处罚措施。

与此同时，美团外卖、淘宝闪购、京东外卖还对骑手超速、闯红灯等危险行为进行语音提醒。

在安全装备方面，美团外卖已在全国投放超过70万顶智能安全头盔，淘宝闪购提供智能耳机、智能头盔等智能装备24万件，提升骑手骑行安全保障能力。

此外，美团外卖、淘宝闪购还上线“安全分”机制，通过现金奖励、权益奖励等方式，引导骑手自觉安全行驶。