Evernote CEO：有耐心等待中国市场的成长

2013年5月7日，恰逢印象笔记”一周岁生日，Evernote CEO Phil Libin借GMIC大会给中国用户送上了一份特别的礼物——印象笔记企业版。

Phil Libin对中国市场的重视，从近几年来他个人行程的变化、中国本土团队的变化都可以看到：他已经连续多次参与了每年5月在北京召开的全球移动互联网大会；而在去年推出印象笔记产品之后，Evernote目前在中国已经拥有一支近20人的团队。

在接受专访时，Phil Libin表示Evernote对中国市场已有长远规划，短期内并不看重商业收益，“中国将是下一个十年中，全球最大的创新熔炉。Evernote在重视用户体验之外，还会加强与中国本土科技公司的合作”。

Phil Libin还表示，此次发布的印象笔记企业版仍然以免费版为起点，“我们可能需要3到5年时间才会实现在中国盈利，但我们对中国市场有着长远规划，即使需要10年时间达到目标，也不意外”。

印象笔记企业版初期不以挣钱为目的

问：Evernote正式发布了印象笔记企业版，有没有针对印象笔记做一些区别于Evernote Business的定制？

Phil Libin：印象笔记企业版与Evernote Business本身基本上是一样的，只是在支付方面会针对中国用户进行了一些微调，但在设计和功能上和Evernote Business是一样的。当然，我们也会确保有一个团队支持印象笔记企业版这个产品，目的是让国内用户也能拥有一个很好的用户体验。

问：短短一年时间，中国已超越日本成为Evernote用户增长速度第二位的国家。能否公布一下中国付费用户的最新数据以及在全球付费用户中所占比例？这样的数据对Evernote带来怎样的影响？

Phil Libin：在我们看来用户使用Evernote时间越长，越有可能成为Evernote的高级账户。数据统计，使用Evernote一年的用户只有0.5%到1%会转变为我们的高级账户，而使用了五年的账户差不多有1/4的用户会使用我们的高级账户。

因为大部分的中国用户只使用了产品几个月，和其他国家的高级账户比例来讲相对较小，但我们相信越来越多的中国用户会转化成我们的高级账户。即使中国市场可能只有日本市场一半的付费率，我们也认为对公司来讲是一个非常重要的影响。我们相信，未来几年国内的高级账户的收入会对Evernote做出很大的贡献。

印象笔记企业版也是以免费版为起点的，我们预计，可能需要3到5年时间才会实现在中国盈利，但我们对国内的愿景是非常长的，即使需要十年时间，也是在预计当中，我们并没有十分看重短期内的收入。

问：也就是说，Evernote有时间和耐心等待中国市场成长？

Phil Libin：是的，印象笔记来到中国主要目的不是销售产品，更重要的是希望在国内找到好的人才，通过他们帮助我们创造更好的产品，让Evernote在全球取得更好的用户体验。

积极探索与微信的合作方式

问：Evernote最近与韩国的KakaoTalk达成合作，将把Evernote功能整合到KakaoTalk应用中。针对中国市场也与微信联手启动了Evernote的微信公众平台，未来有没有进一步的合作计划？

Phil Libin：我们与微信的合作目前来讲还属于初步整合阶段，希望在未来能够深化合作。传统来讲，印象笔记是一个相对内向生长的产品，但印象笔记在与通信类产品的合作方面的潜力非常大，我们也在努力探索与微信更多的合作方式。

问：之前您公开表示考虑推出自己的硬件设备，可否透露一下硬件研发方面的最新信息？此次硬件开发有没有考虑过与中国本土公司合作？

Phil Libin：其实我们并没有宣布任何关于硬件的发布消息。我们在2007年曾经想过做一个可以录音、拍摄和实时播放的鸡蛋型的设备，想要为用户提供一个很好软件体验，但后来发现不太可行，加上2007年智能手机的推出，最后还是决定只做软件。我们也觉得这是一个非常明智的决定，如果那个时候决定去做硬件的话，可能就没有现在做得这么好。

另外我想提出的是，最好的产品应该是软件和硬件由同一个团队来做设计，这样才能给用户带来最好的体验。我们也在努力中，希望能够达成这一目标。

补充一下，我们不一定要做手机或者平板，最重要的是我们可以整合实体和数字的体验。 举个例子，我们最新推出的 的智能笔记本，我们以后可能会做类似智能笔记本这样生活性的产品，也有可能做电子或硬件产品，这些都有可能。最重要的是做出一个好的产品，可以给全球的用户提供最好用户体验。

当然，在国内生产这些产品是很有可能的。其实现在很多产品都是在中国生产的，我们也非常乐意与中国公司合作，但在这之前我们首先要决定要设计什么，能将一个很漂亮的产品设计出来我们才能决定在哪里去做，以此呈现给用户。

详解Evernote“加速器计划”

问：您刚才提到了Evernote对于人才的重视，我们也看到Evernote会在今年启动加速器计划，为使用Evernote API开发各类应用的开发者提供创业指导，这一福利是否也能惠及中国开发者？

Phil Libin：当然，这项计划欢迎全世界的开发者参加。我们会选择6个通过决赛的开发团队来到硅谷进行为期一个月的学习，这期间我们会为他们提供食宿并支付必须的生活费用，希望他们能够学习到Evernote如何看待创业过程，并针对开发者不同的学习需求提供相应课程，内容涉及产品开发、市场和投资等多个方面。在完成学业后，可以回到他们的国家推广和传播Evernote的产品文化，成为Evernote的文化大使。

问：加速器计划究竟能为Evernote带来哪些收益？

Phil Libin：企业目标和公益目标要互补，项目才能继续走下去。这项计划能够为Evernote带来非常实际的好处：

第一，公司目前有一个容纳了2.5万第三方开发者的公开API，我们所希望的不仅是增加开发者数目，而是产品质量有所提高。来到我们公司学习，就可以帮助他们做出更好的产品，用户使用高质量的产品后成为高级账户的几率会更高；

第二，开发者回到自己的国家后会成为我们最有利的支持者，对公司在全球的发展有很大的好处；

第三，关于招聘方面，许多开发者都拥有自己的公司，我们不排除会从这些公司招收一些合适的人才，另外，我们甚至可能对这些公司采取直接收购。

进一步加强安全防护措施

问：近期的系统遭黑客入侵事件发生后，Evernote要求5000万用户修改密码，这对Evernote的用户安全信任度造成了很大影响。Evernote在善后时承诺的加强服务架构的安全保障现在进展如何？如您所知，中国用户对安全问题的重视程度越来越高了。

Phil Libin：其实全世界的用户都非常关注安全问题，Evernote对用户数据安全是十分重视的，我们从来不会做数据挖掘，靠此赚钱。数据事件并没有造成账户内部信息泄露，让用户更改密码是为了以防万一。在此强调，印象笔记在本次攻击中完全没有受到影响。

作为规模较大的公司，成为黑客攻击的目标的可能性更大，所以完全避免入侵事件很难。所幸的是事件过去后，Evernote的全部项目已经完全恢复正常。事件发生后，Evernote在内部做了很多账户功能安全性的提升，也在外部更改了安全设计，我们认为，让用户恢复产品信心是非常重要的。

另外，我们会在未来几个星期内推出用户可以看到的保障安全信息的新功能，例如两步认证。我们认为，最重要的是做一个最合适的保护用户的反应，相比外界的需要，Evernote只会做得更多。