错发邮件风险大增，微软 Outlook 移除“X”按钮惹众怒

5 月 6 日消息，微软于 3 月 31 日正式移除 Outlook 的联系人屏蔽（contact masking）功能，引发企业用户和 IT 管理员强烈反对。

曾于 2 月 20 日报道，Contact Masking 是 Outlook 中的一项功能，用户在撰写邮件后，通过点击自动建议列表（Auto-complete list）中联系人旁边的“X”号，来阻止该联系人再次出现在建议中。

用户在 Outlook 的收件人（To）、抄送（Cc）或密送（Bcc）栏输入信息后，系统会弹出建议联系人列表。“联系人屏蔽”功能支持用户点击名字旁的“X”图标，从而在未来的通信建议中隐藏该联系人。

微软于 3 月 31 日正式下线了 Outlook 的联系人屏蔽功能，引发大量用户、企业客户、IT 管理员反对声浪。

至于下线原因，微软表示是该功能引发的用户困惑与投诉。用户在点击“X”后有 5 秒钟的反悔时间，但该操作的后果远超预期，它不仅是在 Outlook 中隐藏联系人，还会在 Teams、Microsoft 365 搜索等整个生态系统中同步移除该联系人。

功能移除后，用户只能通过“文件 > 选项 > 邮件 > 清空自动补全列表”来删除错误条目。为了删掉一个过时地址而清空整个缓存，意味着所有有效联系人都会丢失。

微软反馈门户和 Reddit 上涌现大量抱怨帖。IT 管理员表示，自从“X”按钮消失，他们每天都要处理用户投诉。无法清理错误建议不仅严重影响生产力，还增加了邮件错发的安全风险。