15年积怨爆发！罗永浩再度硬刚西门子：iQ100冰箱是设计不良的劣质产品，西门子一直对此装疯卖傻！客服回应：机器返修率非常低

新浪科技综合自雷科技

日前罗永浩直接公开炮轰西门子iQ100冰箱是“设计不良的劣质产品”，引起网友热议。

近日，有大量用户在社交平台发帖称，刚买不久的西门子iQ100出现故障，包括漏丁基胶、不制冷等。

一位博主发文表示，西门子iQ100冰箱集体爆雷，西门子拒认设备缺陷，不同意换新诉求，“如果不是批量问题，为什么会出现集体爆雷的情况？客服话术说是消费者刚好看到的都坏了在维权，对每一位消费者都是同样的话术！”

对此，罗永浩回应表示：“iQ100确实是设计不良的劣质产品，西门子一直对此装疯卖傻。之前我警告西门子后，大部分在我这里留言的受害用户得到了及时解决。然后很多围观群众说我是网络黑社会。”

他还表示：“最可笑的是，还有问题得到解决的受害用户对我表示感谢时，承认当年我砸西门子时，他也骂过我...最我这辈子经历的很多事，要是换到别人身上，这个人早就成了仇视人类的恐怖分子了。”

关于西门子iQ100频现故障的情况，西门子官方客服表示：“这款有质保。如果商品在包修期内出现自身性能故障，售后上门维修是免费的。另外咱们机器返修率非常低的，我们很多消费者包括我们客服自己都是用的西门子，质量上绝对有保障的。”

在2025年7月，罗永浩就因为这款冰箱结霜不制冷的问题，公开喊话西门子要求解决缺陷。当时罗永浩就晒了大量用户反馈，指出iQ100结霜是普遍问题，不是个别情况。

罗永浩和西门子的恩怨，已经整整15年了，这次炮轰iQ100，就是2011年“砸冰箱事件”的延续。

2011年9月，罗永浩发微博吐槽自家西门子冰箱门关不严，导致冷冻室结霜。微博一出瞬间炸锅，几百名网友留言说自己家的西门子冰箱也有一模一样的问题。罗永浩统计完发现，至少好几百名用户中招，涉及五六种型号，明显是设计缺陷。他找西门子维权，结果官方回应：“冰箱门偶有不易关闭，不属于质量问题，可以上门维护”。

2011年11月20日，罗永浩带着西门子冰箱，跑到西门子北京总部门前，抡起铁锤直接砸烂。现场标语写着“温和要求：承认并解决冰箱门问题”，但西门子说不是质量问题。直到2011年12月4日，西门子中国总裁才公开道歉，承诺免费上门解决问题。但这事，从来没真正了结。西门子没召回问题冰箱也没承认是设计缺陷，只是私下解决。而罗永浩一直没忘了这茬，所以这次炮轰不是一时兴起，是15年积怨的爆发。