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永辉超市回应标价7.96元实收8元:分币难以兑换 消费者可保留小票“积零换整”

据报道,部分消费者表示在永辉超市购买标价为分位非整数的商品时,被自动“五入”收取更高金额,即“反向抹零”。

一位消费者表示,在购买标价为7.96元的淡虾米(二级),支付100元现金后,超市实际收取8元,找零92元。该消费者表示,超市未提前告知“四舍五入”规则,也未在标价签上注明,这种行为侵害了消费者权益。

永辉超市回应标价7.96元实收8元:分币难以兑换 消费者可保留小票“积零换整”

对此,永辉超市的工作人员表示,此举并非是“反向抹零”,而是实行“积零换整”。

永辉超市回应标价7.96元实收8元:分币难以兑换 消费者可保留小票“积零换整”

永辉超市工作人员解释,此举并非“反向抹零”,而是“积零换整”政策。由于分币在银行难以兑换,消费者可保留多支付零钱的小票,待累计满整额后至服务台兑换现金。

工作人员称已在购物小票底部标注相关提示,但部分顾客未注意到。

此外,工作人员表示,已收到顾客反馈并完成收银系统升级,目前1分至9分的零头均直接减免,不再向上取整。此举旨在避免争议,提升消费透明度。

【来源:快科技】

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