尊敬的冒险家:
4月19日20:01~21:31期间,“妮娜芙”服务器因突发异常导致部分玩家掉线及登录失败，我们已在21:31完成了服务器修复。
在服务器修复过程中，官方并未进行回档操作。但我们也观察到部分冒险家们反馈部分副本入场资格&奖励以及道具丢失的情况，核实原因为数据异常所致。目前，我们正在对该数据异常的情况进行核查和处理。
如您仍存在副本门票未到账或其他异常情况，可通过以下任一方式提交反馈:
1、前往【腾讯客服专区]-[命运方舟]版块填写问题工单(需提供角色ID及异常描述);
2、联系腾讯游戏管家“舟舟”，上传问题截图及角色ID。
我们已安排专项优先处理此类反馈，将尽快为您核实并进行副本门票、奖励及其他遗失道具的补发。对此问题给您们造成的不便深表歉意!【来源于官方公告】
【来源：公众号】
