[综合]《千城破》取经海底捞 大打服务牌

近日，人人游戏对外宣布，旗下第一款霸气游戏《千城破》官网形象站今日上线，产品将于4月27日正式公测，《千城破》是一款以 “霸气无界”为研发理念，恢弘的三国时代为背景，跨服城战为核心玩法的多端产品，玩家无论是通过PC端，还是Pad、手机等移动端都可以体验游戏。为保证玩家能够完美的领略到《千城破》的特色玩法，人人游戏同时倾全力打造了“金牌服务体系”，《千城破》客服团队全方位取经海底捞，学习先进服务体念。

客服团队学习海底捞服务理念

游戏行业作为新兴的互联网分支产业，由于行业兴起时间短、发展速度快、业务模式特殊等原因，行业整体的服务系统并没有传统行业那么完善， 很多公司将大部分注意力集中在产品研发上，小公司更无力顾及服务，因此整个行业的服务水平还有很大的提升空间。

人人游戏即将推出霸气游戏《千城破》，曾放出三大承诺：“页游之父”团队倾力打造的年度精品、以“霸气无界”超前研发理念提供品质保证、贴心管家式服务保障。其中，贴心管家式服务便是指“金牌服务体系”，人人游戏将服务体系看做成功产品的三大支柱之一。

目前，人人游戏内部专门服务于《千城破》的客服组已率先开始行动，进行为期一周的“海底捞式服务课程”学习，不仅要学习海底捞“把顾客当家人看待”的服务理念，还将通过“课程深度消化”环节将其服务内容全面转化为适用于游戏行业的服务方式。客服组作为游戏产品和用户之间的桥梁，直接面对用户，她们的服务理念和方式将直接影响用户的游戏体验，人人游戏为提高服务水平而让员工接受“海底捞式”培训的举动，预示着游戏行业“拼服务”时代的到来。

人人游戏大打服务牌是为其精品战略奠定基础，《千城破》是一款由人人游戏金牌制作团队、曾打造出全行业第一款网页游戏《猫游记》，有“页游之父”之称的百人研发团队倾力打造而成，以行业领先的“霸气无界”研发理念为支撑，完美支持Windows、iOS、Android三大主流操作系统平台的多端产品。玩家只需一个账号便可随时在电脑、手机、平板电脑上进行游戏，数据互通，无缝切换。此外，《千城破》还精心打造“霸气城战”玩法，打破传统游戏设定，一个服务器便是一座城，所有服务器代表的城池共同组成游戏版图，并辅以三国时代战乱背景共同筑成恢弘世界观。游戏中每座城都会诞生一位城主，城主拥有对该城所代表服务器的决策和管理权，同时在城战过程中，真实还原历史战况，赢家吞并败者服务器，成者王，败者寇。

《千城破》作为人人游戏第一款霸气游戏，客服团队取经海底捞，全面打造“金牌服务”体系，力求为玩家提供最完美、最优质的游戏体验。

《千城破》霸气官网形象站>>