茶颜悦色重返一线城市 点单流程再被吐槽“智障”

茶颜悦色在一线城市的门店终于又开了。

茶颜悦色于22日在深圳双店同步开业，然而回归首日即遭遇黄牛围堵——原本十几元的饮品被炒至88元一杯，而该品牌长期被诟病的“点单流程繁琐”问题也再次成为舆论焦点。

4月21日，茶颜悦色官方发文预告深圳两家新店开业后，社交平台上迅速涌现大量代购信息。据《长沙晚报》报道，已有上百名黄牛在深圳集结待命，有黄牛团队负责人透露，兼职待遇为每小时10元，每日工作时长约10小时，目前人员已招满。

黄牛代购的饮品不论品类统一定价88元一杯，不包含任何配送费用，取货方式可选择现场自取或同城配送。部分黄牛甚至支持省外快递寄送，但不推荐，“路费太贵，送过去不好喝”。

伴随重返一线的热度，茶颜悦色长期被诟病的“奇葩点单流程”再次引发讨论。

在社交媒体上，不少网友吐槽茶颜悦色的点单流程“繁琐到智障”：“点了还要去让店员确认了才做，多一道流程，作死”“强制排队我是真受不了”。有消费者直言“奶茶千千万，反正我不喝”。

在黑猫投诉平台上，多名消费者反映该品牌存在“预点单不核销但订单自动扣款”的问题。有消费者表示，在门店打烊时间之后，自己的订单仍显示被核销，“10点钟之后江宸天街根本进不去，怎么核销？”消费者质疑这是店员下班时擅自核销订单。

茶颜悦色此次重返一线城市并非临时起意。在开店之前，该品牌已率先高薪招兵买马——在上海招聘的设计负责人岗位月薪高达4万至6万元，新品策划经理月薪6万至9万元。

据了解，今年茶颜悦色将在深圳开店至少10家。

不过与5年前相比，目前茶饮品牌之间同质化更为严重，消费者的选择或将更直接回归产品本身与性价比。