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Galaxy S25 Ultra 手机用户反馈安装三星 4 月更新后运行 Outlook 等微软应用遇故障

2026-04-23 12:02:10 神评论
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Galaxy S25 Ultra 用户反馈三星 4 月更新导致 Outlook、Teams 等微软应用崩溃。了解临时修复方案和根本原因,点击查看详情。

4 月 23 日消息,科技媒体 BornCity 今天(4 月 23 日)发布博文,报道称 Galaxy S25 Ultra 等手机用户反馈安装三星 4 月安卓更新后,导致 Teams、Authenticator 以及 Microsoft 365 等多款微软应用无法正常使用。

三星于 4 月 8 日开始推送 4 月安卓更新,修复 Galaxy 系列的 47 个漏洞,其中 14 个为严重级别。不过根据用户反馈该更新存在兼容性问题,导致多款微软应用无法正常运行。

根据受影响用户反馈,问题主要集中在 Galaxy S25 Ultra 机型上,发稿前,三星官方论坛相关讨论帖已超过 7 页,大量用户反馈安装 4 月更新后,Microsoft 365 应用崩溃;Teams 状态消失、消息发送失败;Authenticator 无法加载或推送通知;Outlook 邮件停止更新并显示黑屏。

用户尝试重启手机仅能短暂恢复,故障随即复发。有用户尝试卸载并重装 Google Play 服务,但效果不稳定。德国博主 Oliver P.提供了有效的临时解决方案:进入设置菜单,在连接设置中关闭“私人 DNS”选项,重启手机后应用恢复正常。该方案已帮助部分用户暂时解决困扰,但根本原因尚未明确。

【来源:IT之家】
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