日本关停 3G 网络后，东京出现面向银发族的“智能手机培训班”

4 月 18 日消息，在现如今的东京，仍有一些老年人正努力适应智能手机。对他们来说，滑动和点击并不是自然而然的操作。

据英国《卫报》4 月 17 日报道，东京西北部练马区一处老年活动中心的智能手机入门课堂上，四名女性和一名男性提出了类似困惑。“那些不断弹出的应用让我无从应对”“我怎么确认电话已经挂断”，成为课堂上的常见问题。

授课的是曾在 IT 公司工作的程序员西冈康志（注：音译，下同），他提醒学员不必强求记住所有操作，“关键是多拿在手里用，自然就会熟悉”。在他看来，智能手机既能打开高度互联的世界，也可能让人陷入复杂的信息环境。

参加课程的大多是 70 多岁的老人，手中设备包括 iPhone 和安卓手机。他们坦言自己对智能手机感到不安，同时也不愿在日本 3G 网络关闭后被迫与数字世界脱节。

日本运营商近年来持续关闭旧网络。2G 早在 2012 年退出，au 于 2022 年停止 3G 服务，软银在 2024 年跟进。今年 3 月底，NTT Docomo 也宣布关闭 3G 网络，原因是淘汰低效基站以降低能耗。

这一变化影响约 50 万人及超过 400 款设备，同时波及依赖 3G 的车载导航、自动售货机支付系统以及无人停车场管理系统。

运营商正通过培训课程帮助用户适应，内容涵盖拍照、视频以及安全网购，面向仍在使用翻盖手机或对智能手机感到不安的人群。

如果不转向支持 4G 和 5G 的智能手机，翻盖手机用户将失去通话和邮件功能，甚至连号码也会被取消。

在 iPhone 于 2008 年进入日本市场前，仅供该国国内的“Garakei”手机曾长期占据主流，这类仅面向日本市场的手机一度极为普及。

课堂上，西冈康志用两个小时讲解基础操作，涵盖开关机、音量调节、滑动和缩放，并介绍无现金支付和二维码，以及学员普遍关注的健康监测和天气功能。

他提醒，如果只把手机当作工具使用，就很容易失去兴趣，后续的课程将涉及娱乐、社交和影像内容。

安全问题是所有学员的共同顾虑。随着日本老龄人口规模扩大，网络诈骗也日益严重。西冈康志建议，只要存在疑问，就不要理会这类信息或来电。同时，他还推荐了可过滤可疑联系人的应用。

学员神田弘子表示，刚接触智能手机时面对大量图标无从下手，目前仍在适应过程中。另一名学员三个月前才购买第一部智能手机，她仍在使用支持 4G 的翻盖手机，同时也开始使用新设备上的天气和出行规划应用。

推动他们转向智能手机的原因，与年轻人并无本质差异：订票、加入社交群组、学习语言以及规划旅行。

西冈康志指出，在让用户放弃智能手机的诸多问题中，有一个最为突出 —— 密码管理。