账号余额用完了才能取消会员，德国法院裁定 Netflix 平台“霸王条款”无效

4 月 17 日消息，据德媒 Golem 今天报道，德国联邦法院裁定流媒体平台 Netflix 一项用户条款违反《民法典》，属无效合同，消费者协会最终获胜。

根据该条款，用户只有在账号余额全部用完后才能取消会员订阅。法院认为，Netflix 的此种规定是“霸王条款”，对消费者权益构成不利影响。

因此法院最终支持消费者协会。该组织代表 Jana Brockfeld 表示：“通常情况下，Netflix 用户应该可以随时取消会员。这种规定实际上是想把用户长时间绑死在会员合同中，对消费者来说不利”。

此前，柏林高等法院曾驳回该诉讼，但允许上诉至联邦法院。当时法院认为，流媒体订阅条款在法律上的界定存在歧义，目前还没有统一标准判定其是“服务合同”（最长订阅时间不得超过 2 年）还是“租赁合同”（注：无订阅时间限制）。

不过联邦法院最终裁定其属于“服务合同”，争议条款可能导致取消订阅在数月甚至更久后才生效，极端情况下甚至可能延迟至 39 个月之后。