淘宝将治理通过“其他物流公司”发货行为

4 月 8 日消息，淘宝官方 4 月 3 日发布淘宝平台商家使用“其他物流公司”发货的治理公告，淘宝平台发现商家通过“其他物流公司”方式发货的订单，带来较多的买家体验问题（舆情 / 投诉等发现）。

为了进一步提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝平台将对通过“其他物流公司”发货的行为进行治理。后续，平台将结合商品特性、物流能力等因素，综合评估后对特定类目开放“其他物流公司”的发货方式。具体开放类目以发货页面显示的为准。

该公告于 2026 年 4 月 3 日进行公示通知，即日起生效。淘宝平台将于 2026 年 4 月 20 日起根据类目逐步下线，下线的类目根据需要会适当保留每日使用额度，具体以产品页面提示为准。

附核心变化：

1.使用范围调整；

2.针对滥用商家，平台有权限制使用额度或关闭对应权限。

分类

变更前

变更后

类目开放范围

开放全行业实物类目商品使用

仅开放大件类目（部分中小件类目除外，具体开放类目以页面展示为准）

准入条件

无

不变

清退条件

无

若商家存在滥用“其他物流公司”进行发货的情形，平台根据违规情节程度，采取使用额度限制、永久关闭的处置措施，违规情形包含但不限于：

利用错放类目，将商品发布在有权限类目，比如虚拟商品放在实物类目内；

存在虚假发货、物流轨迹异常等发货违规行为；

使用“其他物流公司”发货引发消费者批量投诉、负面舆情或平台资损等；

实际使用有物流轨迹信息回传的物流商发货，但商家选择“其他物流公司”点击发货等。

“其他物流公司”发货图示如下：