女子自助餐吃12个汉堡被拒接待 老板回应：79.9元自助实为引流 活动已经下架 我不是做慈善的

今日，一则#女子自助餐吃12个汉堡被拒接待#话题登上热搜，引发网友热评。不少网友表示，怕别人吃就别做自助，又不是所有客人都能吃这么多，吃的少的老板是不是得退钱？

4月7日，江苏常州一女子发帖称“当地某汉堡自助店家因自己食量过大报警”，并附上与警方调解的对话音频，事件迅速引发全网热议。

涉事女子表示，她通过团购平台购买了该店79.9元的“畅点畅吃单人自助餐”，套餐包含5款汉堡、5款热狗及各类小吃、饮品，用餐时长1小时，另需缴纳50元吃完可退的押金。

她此前已两次到店消费，第一次到店吃了12个汉堡；第二次到店时，店家就曾提出限制她最多吃6个，被她拒绝，最终她吃了七八个；第三次上门消费时，直接被店家以“吃太多会亏本”为由拒绝接待。

被拒后，女子在店铺粉丝群内吐槽“做不起自助就别做，嫌客人吃得多亏了，那吃得少的客人怎么不退钱”，随后被踢出群聊。

她将事件发布到社交平台，坚称自己只是表达真实消费体验，并无过错，因此拒绝了警方的调解，也不会删除相关帖文。

随后，涉事汉堡店店主致歉，明确表示套餐下架前拒绝接待消费者的行为确有不当。他同时澄清，自己从未因女子食量大报警，报警是因为帖文发布后，店铺遭遇大量网友负面刷屏，甚至有外地陌生号码打来骚扰电话，不堪其扰才寻求警方帮助。

“我们供应汉堡自助的就是正价商品，每个售价为25元，一名成年男性一般两三个也能吃饱，”店主表示，前三次尽管这位女博主吃得很多，但他并没有说什么，只是把“吃的多”这事发到了汉堡店的粉丝群里，“当然，我有不对的地方，在群里发了几句话，说我不是做慈善的。”

对于网传群内辱骂女子的言论，店主表示并非自己发布，是群内老客户的发言。

据了解，该女子为美食探店博主，涉事视频点赞量超三千，远超其日常作品三位数的点赞量。

有律师表示，商家无正当理由拒客，已侵害消费者自主选择权与公平交易权。而消费者若超出合理范畴虚构事实、引导网暴，则涉嫌侵害商家名誉权，双方均应理性维权。