前亚马逊副总裁支招：如何让不称职的经理有效“下课”

4 月 3 日消息，据《商业内幕》今天报道，前亚马逊副总裁伊桑 · 埃文斯（Ethan Evans）最近指出，如果要让一位不称职的经理离开岗位，“员工集体发声”（类似“哗变”）往往是最有效的方式。

他表示，普通人遇到这种情况往往只会向上司投诉，但从现实角度讲，高层往往会有意忽视这些反馈。

在此援引《商业内幕》，埃文斯对此解释道：“如果你向我反映团队里某个人存在不足，那我会潜意识做一个权衡，要么认为你过于敏感，要么接受问题存在，但这往往会引发更大麻烦。并且领导如果要炒掉经理的话，他就得同步找人事发布招聘、并在过渡期承担额外工作量”。

“所以你可以看到，就算大家说的东西没问题，我也有很多理由不相信你或不采纳相关反馈”，他说道。

埃文斯建议，如果员工要投诉的话最好不要让事态升级，而是应该找多几个人协调解决。

他说道：“永远不要一个人哗变，你应该先和同事交流，确认大家对这个经理都有不满。然后最少准备三个清晰案例，最好让好几个人一起发声，从最有利的出发点冷静陈述问题，不要情绪化抱怨”。

同时，许多员工经常会抓着情绪化表达不放，在跟高管陈述事实的时候带着抱怨的语气而忽略经理优点。更有效的方法是先肯定经理的长处，然后再清晰说明他的不足带来了什么影响。

并且他还给部分不愿意直接对抗的员工提供了另一种方法：先不要直接批评，而是从公司大局出发提出转岗申请。

埃文斯表示：“你甚至都不需要提这个经理怎么怎么样。你只需要说，我看到另一个岗位，觉得他能在那里为公司 / 团队创造更大价值。你必须像下棋一样思考，而不是只看结果”。

最后他指出，许多经理不称职的本质并不是能力不足，而是缺乏培训。真正有问题的人往往有一个共同特征：无法容忍他人质疑权威，永远用自上而下的管理方式。

并且现实也印证了这点：许多公司会将贡献出众的员工晋升为管理层，却没有提供足够的领导力培训。经济学家 Steve Tadelis 也在 2024 年指出，优秀的员工不一定能成为优秀经理。