部分三星 Bespoke 洗烘一体机出现故障，海外用户更新软件后无法洗衣服

4 月 3 日消息，更新通常意味着修复漏洞、增加功能，因此很多人在购买智能设备时都会看厂商的更新承诺。但每一次升级，本质上都是在改动一套原本正常运行的系统，这种行为本身就存在风险。最近，一些三星用户就踩到了这个坑，而且问题严重到有点离谱。

据外媒 Android Authority 当地时间 4 月 1 日报道，部分三星 Bespoke 洗烘一体机在接收到更新后直接失灵。该设备通过整合洗衣和烘干功能来节省空间，并依赖系统自动切换模式，一直以来运行都算稳定 —— 直到最近一次更新。

据了解，在 Reddit 和三星官方论坛上，多名用户反馈了完全一致的问题：设备提示有更新，安装完成后，洗衣功能直接“消失”。

原本可以在“更多模式”菜单中找到的洗涤选项，在更新后被清空，用户甚至找不到启动洗衣的入口，相当于设备最基本的功能被直接拿掉。

有用户尝试通过更换界面主题，或者反复恢复出厂设置来解决问题，部分情况下可恢复原状。然而报道认为，对于一台价格不低的家电来说，自己折腾才能使用基本功能的体验显然难以接受。

随着越来越多家庭从传统家电转向智能设备，这类由软件更新引发的故障，很可能只会越来越常见。设备越来越聪明，但更新显然还没跟上。