消息称钉钉飞书上演客户“挖角”大战：双方均拿下对方多家客户，形成愈演愈烈之势

界面新闻今日援引知情人士消息称，最近半年，钉钉和飞书正在上演客户“挖角”大战，而且有愈演愈烈之势。

目前，伊芙丽、insta360、好想来等多个零售消费品牌从钉钉迁移至飞书，而百世快递、利尔达、微脉等品牌从飞书迁移至钉钉。

此外，还有珀莱雅、茉莉奶白、银泰集团、罗莱家纺（系天猫头部商家）等企业也从去年至今陆续从钉钉迁移到飞书。

报道称，为了从飞书挖角客户，钉钉发起了价格战，初始报价大幅低于飞书，再通过额外的产品和服务收费，这种模式吸引了一些价格敏感客户迁移。

飞书内部人士则表示，最近几年，飞书不仅“挖角”诸多钉钉的优质客户，还“挖角”了很多企业微信的客户，其中不乏名创优品、公牛、泡泡玛特、蔚来等大客户。但和“挖角”钉钉客户的不同之处在于，这些企业在前端依然使用企业微信进行 CRM 管理，只是把后端的企业管理换成飞书，两个平台可以兼容。

在基准计费上，飞书采用按实际激活的账号数收费的方式，而钉钉采用了以企业总人数打包计费的一口价模式，折扣空间更大。在增值服务上，钉钉采用模块化收费，企业可单独选购，但飞书把音视频会议、知识库等协同功能打包进高阶套餐，需整体付费。