被盗容易索赔不易，余额宝且行且珍惜

被盗容易，索赔不易，余额宝且行且珍惜！连日来，央行和四大行频频出手，让第三方支付、各宝类金融产品风波不断。日前，又有游戏玩家余额宝被盗，欲向阿里支付宝索赔，将该类产品的安全问题再次推上风口浪尖。虽然后来证实是虚惊一场，但也为广大用户提了醒，此类金融产品确实存在风险。

余额宝7000元存款不翼而飞

3月30日下午，余额宝用户李先生反映称，在他毫不知情的情况下，余额宝中的7000元存款不翼而飞，而他竟没收到任何资金变动的短信提示。李先生称，因为在余额宝中存放了10万元存款，所以数字证书、手机密令等多种安全措施都设置了，但还是出现了余额宝“被盗”的情况。

据李先生的描述，当时他在买远征游戏的账号，打算先体验下，等远征2开了跟妻子一起去玩，而登录支付宝付了款，才发现余额宝少了7000元。游戏账号交易额只有几百元，交易完就少了一大笔资金，李先生第一反应是交易时余额宝被盗，就立刻登录游戏，还专门打电话给游戏客服，查证账号的交易情况。

结果，游戏账号密码交易是正常的。那余额宝凭空少一笔钱是怎么回事？李先生赶忙联系支付宝客服，得到的答复却是，他的账户在下午有一笔7000元的消费。但当他质问为何这笔大额交易没有收到短信提示，客服也说不出所以然。

真相：妻子错拿丈夫手机购物

正当李先生联系做律师的朋友，打算向阿里支付宝索赔，回家的妻子才让事件真相大白。原来是妻子中午外出，错拿了李先生同款的手机，之后在网上买了几样东西，也没及时告诉丈夫，才导出了这一事件。

尽管李先生是虚惊一场，但这事件也让他有了担心。如果手机丢失的同时，身份信息也被泄露，就有可能出现余额宝被盗的情况。而此前，支付宝方面也曾称，余额宝确实存在被盗风险，但被盗风险率为十万分之一。

不过，对于广大用户而言，即便被盗风险率仅为十万分之一，也是很大的风险。尽管余额宝承诺资金被盗全额补偿，但资金安全保障不仅在于三方支付公司体系方面的管理，更在于用户自身的账户安全保护意识。

基于此，有专家表示，电子支付已经成为生活中必不可少的一部分，其为人们提供便利的同时，也会被不法分子利用。因此，人们提高账户安全保护意识，不要轻易透露自己的账户资料信息，尽可能设置多重方式保护账户安全。