王兴：美团力争成为未来本地生活服务需求的重要 AI 入口

3 月 26 日消息，在今天晚间的财报电话会上，美团 CEO 王兴表示，2023 年初以来，美团在资本支出和 AI 人才上进行了大规模投入，“除有云计算业务的企业外，美团在 AI 上的投入规模，大概率是国内企业里最大的，且已经坚持布局三年多了。”

王兴认为，AI“超级入口”的关键，在于精准理解用户需求、高效执行任务，其复杂程度远超“聊天机器人”。尤其是本地生活领域，消费场景复杂多样、海量商家信息分散，数据和信息未被有效线上化。同时，本地生活平台还需要对履约交付做深入管理，这是通用 AI 所欠缺的能力。

王兴举例表示：“我在望京办公，我的朋友在中关村（注：望京、中关村分别位于北京的东北部和西部），我们计划一起吃午饭，但只有 2 个小时的时间，那我可能需要找到一家位于两地中间位置、主打川菜、味道偏辣、还要方便停车的餐厅。要满足这个常见需求，AI 需要掌握地图信息、POI （兴趣点）信息，以及餐厅的实时供给信息，否则很难满足用户真正所需。”

基于物理世界的海量信息，“小团”可以迅速从全网评价中提炼有价值的信息，并推理出满足用户个性化需求的答案。

王兴表示，展望未来，平台的模型能力会持续优化，美团也会继续深化“小团”在美团 App 里的整合，并希望用新一代 AI 技术，让美团 App 成为用户解决本地生活需求的首选平台。为此，将强化 AI 搜索能力，强化执行能力，力争把美团升级为领先的 AI 驱动应用，成为未来本地生活服务领域的重要 AI 入口。