《红色沙漠》已于3月20日正式发售。数据显示，游戏在Steam平台最高同时在线玩家数达到239045人。与此同时，部分玩家反馈无法领取预购奖励及豪华版礼包，开发商Pearl Abyss已就此展开调查。
据玩家反馈，游戏内用于存放预购奖励和豪华版礼物的补给箱显示为空。Pearl Abyss在官方社交账号发布声明称："我们正在调查Steam预购玩家无法领取预购奖励和豪华版礼包的问题。对此造成的不便深表歉意，将尽快更新进展。"
预购奖励包含卡尔莱德盾牌，豪华版礼包则提供多款游戏内物品，包括另一款盾牌、四件马甲，以及主角的卡伊洛斯盔甲套装（含头盔、盔甲、斗篷、板甲手套和板甲靴）。目前尚不清楚这些装备相较初期游戏装备的实际价值。
作为参照，《生化危机9：安魂曲》发售后两小时内Steam在线峰值约27万。《黑神话：悟空》则曾创下210万同时在线的纪录。
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