三星新机问题不断！防窥屏被质疑导致眼睛疲劳！三折叠开售3个月即停售！还阻止用户退货？

全球手机霸主三星近期可谓有些“水逆”，其新产品接连被曝出各种问题，实验性产品三折叠更要直接退出市场。

防窥屏被质疑导致眼睛疲劳

三星今年推出的 Galaxy S26 Ultra 手机带来多项硬件升级，其中隐私屏功能最为亮眼，该功能可限制屏幕可视性以防止他人偷窥，不过陆续有用户报告称该机屏幕会导致眼睛疲劳。

据报道，一批首发用户在官方论坛 Samsung Community 报告称，使用手机屏幕时会出现眼睛疲劳和不适状况。其中一名用户在帖子中表示，Galaxy S26 Ultra 的屏幕“对眼睛压力太大”，长时间使用后会感觉异常不舒服。

该帖文发布后随即引起官方关注，一位版主对此表示，已经注意到相关问题，并邀请受影响用户私信提供详细信息以便逐步调查。

该版主回复内容如下：“很抱歉听到大家在使用 Galaxy S26 Ultra 时遇到这种情况，我完全理解你们的困扰。我们希望收集一些信息以便进行逐步调查。请私信提供以下信息：姓名、住址、电话、购买地点、型号、IMEI 和购买凭证等”。

且官方论坛中反馈的现象并非个例，一些 Galaxy S26 Ultra 机主也在 Reddit 等社交媒体上反馈相关问题，有用户提到，使用设备 10-15 分钟后可能出现眼睛疲劳、头痛等。不过并不是所有人都会遇到这种情况，也有用户称屏幕看起来完全正常，没有看出任何问题。

三折叠开售3个月即停售

三星在2025年12月正式推出了旗下首款三折叠屏手机Galaxy Z TriFold。作为安卓阵营的第一款三折叠屏设备，它自发布起就备受瞩目。然而这款极具实验性质的产品仅在少数市场发售，且供应量一直非常有限。

根据最新报告显示，三星即将停止销售Galaxy Z TriFold。在韩国市场，这款手机每次补货都会被迅速抢购一空。预计本周将在韩国进行最后一次补货，此后三星将彻底停止销售该机型，这也意味着该产品将不再生产。这一决定背后有多种原因。归根结底，Galaxy Z TriFold从未被定位为面向大众市场的走量产品。这也解释了为何它始终维持在极少数市场限量发售。此外，三星此前已明确表示，目前并没有研发该系列后续产品的计划。

阻止S26预购用户退货？

Wccftech报道称，三星似乎正在使出浑身解数，通过各类激励措施来阻止早期买家退货，以确保其初期销量数据好看。尽管三星官方一直宣称 Galaxy S26 系列在多个市场创下了预售纪录，有望成为 2026 年爆款，但客服部门却被曝出正在采取各种非常规手段来劝阻退货，这为其乐观的前景蒙上了一层阴影。

Phonenurd反馈称：你只要向三星客服表达你对这款手机的不满，对方就可能会试图用“仅退款”来挽留你。不过，这里的退款并非全额退款，例如他这里提供的截图中为250美元（现汇率约合1728元人民币）。这意味着，如果你对自己新入手的三星 Galaxy S26 Ultra 感到不满意，现在或许有机会获得一笔可观的“补偿金”。