深圳宝马销冠店复工承诺落空：母公司授权被终止 宝马回应

据报道，近日，位于深圳市福田区的深圳市宝源行宝马4S店停业一事，引发大量宝马及MINI车主关注，不少车主反馈遇到保养套餐无法兑付、新车交付权益受损等问题。

这家曾位居深圳宝马销量榜首的4S店，此前曾发布通知，将春节后复工时间调整至近期，但截至目前，门店仍处于停业状态。

据了解，深圳市福田区人民法院已于3月13日依法查封了停放在店内的三台宝马品牌车辆及相关财产，查封期限为两年。

公开信息显示，深圳宝源行宝马体验中心是BMW在福田区唯一的官方授权经销商，服务深圳市场已超过16年，其BMW销售台次曾位居深圳第一，拥有近30万名客户。

与此同时，部分宝马车主及MINI车主反映，已收到BMW中国发送的短信通知。

通知称：宝源行的宝马品牌授权将于2026年3月31日终止。BMW中国将安排同城其他授权经销商继续提供不间断的、符合宝马标准的授权维修服务，相关经销商近期将与车主取得联系。

通知中明确，对于尚未使用或兑换的宝马原厂保修服务及原厂服务包，可以到任何一家宝马授权经销商继续获取授权服务。此外，针对在“MY BMW”APP上注册的相关车主，BMW中国将在5个工作日内为其账号发放2次可全国通用的原厂保养权益。

对于在深圳宝源行购买了仅限于在其母公司通源集团兑付使用的售后产品的车主，通知指出，其未消费部分将由通源集团提供解决方案。

针对此次事件，宝马中国官方回应称，公司始终将客户权益保障作为核心责任，对部分经销商因经营压力导致客户权益受损的情况高度关注。

宝马已建立系统的保障机制，将尽最大努力协调网络内资源，以支持经销商优先解决客户问题，包括客户权益转移兑付、新车交付等系列问题。