只求用户别退货：三星被曝向 Galaxy S26 Ultra 用户提供高额“仅退款”挽留费

3 月 17 日消息，Wccftech 今日报道称，三星似乎正在使出浑身解数，通过各类激励措施来阻止早期买家退货，以确保其初期销量数据好看。

尽管三星官方一直宣称 Galaxy S26 系列在多个市场创下了预售纪录，有望成为 2026 年爆款，但客服部门却被曝出正在采取各种非常规手段来劝阻退货，这为其乐观的前景蒙上了一层阴影。

@Phonenurd 反馈称：你只要向三星客服表达你对这款手机的不满，对方就可能会试图用“仅退款”来挽留你。不过，这里的退款并非全额退款，例如他这里提供的截图中为 250 美元（注：现汇率约合 1728 元人民币）。

这意味着，如果你对自己新入手的三星 Galaxy S26 Ultra 感到不满意，现在或许有机会获得一笔可观的“补偿金”。

此前有报道称，由于持续的“芯片通胀”以及伊朗局势动荡导致的物流成本飙升，三星移动部门已宣布进入“全面紧急状态”，以应对利润率急速下滑的危机。为了缓和高达 30% 的间接成本，该部门已出台一系列严厉的节流措施，例如，副总裁级别以下的高管，如果航程短于 10 小时，将被禁止乘坐商务舱。

根据 1 月底的市场预估，三星移动部门在 2026 年第一季度的营业利润率预计将降至 3% 的历史低位，并在第二季度进一步下滑至 2%。作为对比，该部门在 2025 年第一季度的营业利润率曾达到 11%。更糟糕的是，有内部人士透露该部门在当前季度的营业利润率甚至可能难以守住 1% 的关口。