小米大家电总经理单联瑜内部讲话：要扭转产品“质量差”认知，淘汰跟不上节奏的供应商

3 月 15 日下午消息，新浪科技独家获悉，小米集团大家电部总经理单联瑜近日在一场内部会议中，提出 2026 小米大家电业务要主动回应并扭转用户对产品“质量差”的固有认知，同时将对无法跟上发展节奏的供应商予以淘汰。

据悉，这场内部会议的主题为质量。单联瑜表示，创新决定小米大家电业务能飞多高，质量则决定能走多远。“质量管理是刚性的”这一原则，必须成为大家电产品线负责人的决策基线。任何产品线的质量缺陷都会直接损害小米集团的声誉，尤其大家电产品生命周期长达 5-10 年；质量感知决定品牌忠诚度，他要求团队以工匠精神对待每个环节，确保质量红线不可触碰。

他回顾了过去两年小米大家电业务的重要进展：一是全品类具备了全栈自研的能力，并逐步渗入核心零部件；二是质量铁三角协同能力初步形成，实验室规模超 100 个；三是质量组织团队扩张至超 200 人，实现了与研发的并行管理；四是系统性梳理了供应链体系，打造了支撑业务发展的基本盘。他透露，2026 年小米大家电将持续引入优质供应商，营造“比学赶超”的良性竞争氛围，同时将对无法跟上发展节奏的供应商坚决予以淘汰。

对于 2026 年，单联瑜提出了三大攻坚任务：强化对新技术的评价能力，重点完善新技术、新工艺、新材料的引入与管理体系；依托工厂升级与智能化手段，推动质量管理的跃升；主动回应并扭转用户对产品“质量差”的固有认知，重塑品牌信任。

目前，小米大家电业务已经覆盖冰箱、空调、洗衣机等多个品类。此前，小米大家电产品的优势是性价比以及智能化，对传统家电厂商带来了一定的挑战，格力高管与小米高管多次隔空互怼便是表现之一。不过小米在质量和服务上还有着一定的进步空间，其也正在补足大家电业务上的核心能力，比如空调升级 10 年包修、投产首座大家电工厂等等。