微软承认 Win10/Win11 经典版 Outlook 存在 3 个 BUG：连接失败、同步报错、鼠标消失

3 月 14 日消息，科技媒体 bleepingcomputer 昨日（3 月 13 日）发布博文，报道称微软正着手调查经典版 Outlook 桌面客户端存在的多项同步与连接漏洞。

援引博文介绍，微软承认的首个 BUG 出现在群组创建环节，在租户启用 Exchange Web 服务（EWS）后，用户尝试创建群组会触发“无法连接到服务器”的错误。

微软指出，该故障源于验证组属性时的 AD Graph 调用失败。为此，开发团队计划发布基于 REST API 的新功能来彻底修复。在此之前，官方建议用户暂且使用新版 Outlook 或网页版（OWA）处理群组事务。

第二个核心问题涉及第三方邮箱的同步故障。用户在经典版 Outlook 中同步 Gmail 和 Yahoo 账户后，系统会频繁弹出 0x800CCC0F 与 0x80070057 错误代码。

微软初步调查发现，该故障通常发生在用户更改第三方邮箱密码后，系统未能正常弹出重新登录提示框。官方目前仍在排查其他潜在诱因。

作为临时应对手段，技术人员建议受影响用户打开 Windows 注册表编辑器，定位至“Identities”路径并删除问题邮箱对应的注册表项，以此强制重置同步状态。

第三个问题影响交互体验，鼠标指针意外消失。该问题在首次曝光近两个月后终获官方确认，且同样波及了 OneNote 等部分 Microsoft 365 组件。

官方现已呼吁受影响用户提交诊断日志以协助分析。在补丁上线前，用户可通过点击盲点邮件列表、切换至 PowerPoint 可编辑区域再切回等操作尝试唤醒鼠标指针；若均无效，重启电脑可暂时解决该问题。