海尔联合支付宝， “碰一下”管理智能家电、查看产品信息等

3 月 13 日消息，2025 年 10 月，蚂蚁集团与海尔集团达成全面战略合作，支付宝“碰一下”融入海尔智慧家电。中国家电及消费电子博览会（AWE2026）于 3 月 12 日至 15 日在上海举办，海尔展示了这一功能。

据介绍，消费者在海尔门店购物时，只需解锁手机“碰一下”即可完成支付。消费者看到感兴趣的家电产品，“碰一下”可直达海尔支付宝小程序，一键获取产品详情、功能演示、套系方案推荐等服务。

注意到，海尔还支持支付宝“碰一下”管理智能家电。在商用洗衣场景，用户手机“碰一下”蓝环，就能进入智能体 AI 智控界面，可以下单洗衣服务、调节洗衣模式、设备报修等，也可随时查询洗衣进度。

在售后服务环节，服务人员上门操作完成后，用户手机“碰一下”他们的工牌，可以快速完成服务确认、在线评价和售后付费等。

AWE 2026 中国家电及消费电子博览会专题