《纳克园: 最后的乐园》常见问题（FAQ）

• 1) Go to the Amazon Trust Services official certificate repository \[[url=""]Download[/url]]

• 2) Find CN=Starfield Services Root Certificate Authority - G2, O=Starfield Technologies, Inc., C=US, S=Arizona, L=Scottsdale and download the DER file

• 3) Double-click the downloaded certificate → Click Install Certificate

• 4) Select Local Machine → Automatically select the certificate store → Next → Finish Restart your PC and launch the game again.

• Control Panel → “Region” → Administrative tab → “Change system locale” → Check “Beta: Use Unicode UTF-8 for worldwide language support” → Restart your PC

• If additional solutions are identified, we will provide further updates.

1. 这可能是由于未满足游戏运行条件而导致的问题。

• 如果您当前使用的 PC 配置较低

• 如果因后台运行的程序导致 RAM/VRAM 不足

建议将 NAKWON: LAST PARADISE 更新到最新版本。

请先将 Windows、显卡驱动程序和 DirectX 更新到最新版本，并确认您的 PC 是否满足最低/推荐配置要求。

• {链接已删除}

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\[最低/推荐配置]

2. 如果安装路径中包含英语以外的其他语言，游戏可能无法运行。

您可以通过“Steam 库 -> NAKWON: LAST PARADISE Playtest 应用 -> 右键 -> 管理 -> 浏览本地文件”进行确认。

例如：

C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonNakwon LAST PARADISE Playtest -> 可运行

C:Program Files (x86)Steamsteamappscommon낙원 LAST PARADISE Playtest -> 无法运行

如果安装路径中包含其他语言，请卸载游戏后重新安装。

如果以上条件都已满足，但游戏仍无法运行，给您带来不便我们深表歉意。{链接已删除}

※ 如果出现 Microsoft Visual C++ Runtime 错误消息，则需要安装 Microsoft Visual C++ Redistributable 软件包。

3. 如果您的电脑设置时间与实际时间存在较大差异，可能无法连接游戏。

请前往 Windows 设置 > 时间和语言 > 日期和时间，并将“自动设置时间”切换为“开”。

由于游戏目前仍处于测试阶段，即使满足最低/推荐配置，也可能因优化不足而导致部分情况下游戏体验不佳。

昵称创建规则如下：

• 仅限 4 到 16 个英文字符

• 可混用数字

如果输入英文和数字以外的字符，这些字符将不会显示在屏幕上；即使之后正常显示为英文，也仍然无法创建昵称。

您可以通过以下步骤解决：

1. 设置 > 时间和语言 > 语言和区域 > 点击“韩语”右侧的“...” > 点击“语言选项”

2. 点击 Microsoft IME 右侧的“...” > 点击“键盘选项”

3. 如下所示，将“使用 Microsoft IME 的旧版本”设置为“开”

游戏过程中出现闪退，可能由以下原因导致：

1. 您当前使用的 PC 配置较低

2. 因后台运行的程序导致 RAM/VRAM 不足

3. 显卡驱动程序不是最新版本

请参考以下说明后，再次尝试运行游戏。

\[闪退时的临时解决方法]

1. 关闭除 NAKWON 之外的所有正在运行的程序

2. 如果您正在使用路由器，请尝试将网线直接连接到电脑后再运行游戏

3. 更新正在使用的杀毒软件，或执行全面扫描以清除病毒和恶意软件

4. 将显卡驱动程序更新到最新版本

在以下情况下，可能会出现卡顿或掉帧现象：

1. 您当前使用的 PC 配置较低

2. 因后台运行的程序导致 RAM/VRAM 不足

3. 网络线路噪音较大，或网络负载较高

如果您正在使用通过路由器的无线连接，我们建议改用有线局域网连接。不通过路由器，直接将网线连接到 PC，也可能会有所帮助。

请同时检查显卡驱动程序是否已更新至最新版本，并在必要时进行更新。

建议将您的 PC 配置与 NAKWON 支持的最低/推荐配置进行比较。

\[最低/推荐配置]

如果您使用的是低配置 PC，请尝试调整游戏内设置。

1. 大厅界面 -> 按 ESC -> 设置 -> 点击 VIDEO

2. 将 GRAPHIC QUALITY 调整为 Low 或 Medium

如果按照上述步骤操作后仍然持续卡顿，请提交咨询工单。

请手动更新病毒定义。

手动更新病毒定义的方法

• AVAST 杀毒软件 > 常规 > 设置 > 更新 > 点击“检查更新”

如果忘记了Steam帐户或密码，只能通过Steam官网解决。 

请访问Steam官网进行确认。 

Steam Guard是可应用于Steam帐户的额外安全措施。 

为了保护您帐户的安全，请在Steam官网上确认相关指南。 

若要参与封闭 Alpha 测试，您需要先安装 Steam 客户端。

请登录 Steam 官网并安装 Steam 客户端。

与Easy Anti-Cheat安装相关的错误，通常是在安全模块安装过程中未获得“管理员权限”而导致的。

请按照以下方法进行安装。 

◆ Easy Anti-Cheat手动安装方法

1）以“管理员权限”运行“命令提示符”（在 Windows 搜索框中输入\[ cmd ]→ 右键点击 → 选择“以管理员权限运行”）

2）在命令提示符中输入以下命令后按Enter

C:\\Program Files (x86)\\Steam\\steamapps\\common\\Nakwon LAST PARADISE Playtest\\EasyAntiCheat\\EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe uninstall 491544bd3f7444ee99a7d94dbc0e4c32

※ 请复制粘贴以上内容。

※ 红色部分为客户端安装路径输入部分。如果安装路径不同，请根据路径进行修改。

3）重新运行游戏。

出现Easy Anti-Cheat运行错误代码10011或30005时，请按照以下方法进行处理。 

◆ 驱动程序更新 

将使用中的显卡驱动程序更新至最新版本。 

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·        

◆ 检查反病毒程序 

在反病毒程序的白名单中添加“Easy Anti-Cheat”程序。

◆ 重新安装Easy Anti-Cheat

1）以“管理员权限”运行“命令提示符”（在 Windows 搜索框中输入\[ cmd ]→ 右键点击 → 选择“以管理员权限运行”）

2）在命令提示符中输入以下命令后按Enter 

C:\\Program Files (x86)\\Steam\\steamapps\\common\\Nakwon LAST PARADISE Playtest\\EasyAntiCheat\\EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe uninstall 491544bd3f7444ee99a7d94dbc0e4c32

※ 请复制粘贴包括红色文字在内的上述内容。
※ 红色部分为客户端安装路径输入部分。如果安装路径不同，请根据路径进行修改。

删除命令执行完成后，输入以下命令后按Enter

C:\\Program Files (x86)\\Steam\\steamapps\\common\\Nakwon LAST PARADISE Playtest\\EasyAntiCheat\\EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe uninstall 491544bd3f7444ee99a7d94dbc0e4c32

※ 请复制粘贴包括红色文字在内的上述内容。
※ 红色部分为客户端安装路径输入部分。如果安装路径不同，请根据路径进行修改。

3）重新运行游戏。

◆ 重启Windows

该问题可能是由于Easy Anti-Cheat运行所需的服务未能正常结束所导致。

请在重启Windows后运行游戏。

出现Easy Anti-Cheat完整性校验失败的错误时，请按照以下方法进行处理。 

◆ 关闭相关冲突程序

正在运行MSI Afterburner、Nvidia Panel等第三方程序时，可能会发生此问题。

请关闭该程序后重新运行《纳克园》。

◆ 重新安装游戏客户端

游戏文件损坏时可能会出现相关错误。请重新安装《纳克园》后运行游戏。

◆ Windows更新

更新至最新Windows版本后即可流畅运行。（若当前为暂缓Windows更新的状态时）

◆ 重新安装Easy Anti-Cheat

1）以“管理员权限”运行“命令提示符”（在 Windows 搜索框中输入\[ cmd ]→ 右键点击 → 选择“以管理员权限运行”）

2）在命令提示符中输入以下命令后按Enter 

C:\\Program Files (x86)\\Steam\\steamapps\\common\\Nakwon LAST PARADISE Playtest\\EasyAntiCheat\\EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe uninstall 491544bd3f7444ee99a7d94dbc0e4c32
※ 请复制粘贴包括红色文字在内的上述内容。
※ 红色部分为客户端安装路径输入部分。如果安装路径不同，请根据路径进行修改。

删除命令执行完成后，输入以下命令后按Enter

C:\\Program Files (x86)\\Steam\\steamapps\\common\\Nakwon LAST PARADISE Playtest\\EasyAntiCheat\\EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe uninstall 491544bd3f7444ee99a7d94dbc0e4c32

※ 请复制粘贴包括红色文字在内的上述内容。
※ 红色部分为客户端安装路径输入部分。如果安装路径不同，请根据路径进行修改。

3）重新运行游戏。

如果发现对游戏运行构成威胁的因素，可能会出现“Game Security Violation Detected”错误。

请在关闭被检测程序的状态下，重新运行《纳克园》。

运行《纳克园》的电脑内核区域被篡改时，可能会出现该错误。 

请通过杀毒软件进行电脑检查，并在正版Windows环境下更新至最新版本后运行游戏。 

如果上述方法仍无法解决问题，请重新安装Windows后运行游戏。

出现该错误提示时，通常是因为驱动程序签名处于停用状态。

请按照以下说明激活驱动程序签名。

◆ Driver Signature Enforcement（驱动程序签名验证）激活方法

1）以管理员权限运行“命令提示符”（cmd）

2）输入以下命令

·         bcdedit -set TESTSIGNING OFF

·         bcdedit -set NOINTEGRITYCHECKS OFF

3）重启Windows

如果按照上述方法操作后问题仍然持续发生，请按照以下内容依次进行操作。

◆ 禁用驱动程序签名强制的设置方法

1）依次点击“Windows”→“设置”→“更新和安全”→左侧列表中的“恢复”→“高级开始选项”中的“立即重新启动”按钮

2）在“选择选项”屏幕上依次点击“疑难解答”→“高级选项”→“查看更多恢复选项”→“启动设置”→“重新启动”按钮

3）在重启后显示的“启动设置”画面中选择“禁用驱动程序签名强制”（键盘输入“7”）

4）运行《纳克园》

※ 以上内容为以Windows 10为准编写的方案。

当未下载Easy Anti-Cheat运行所需的模块导致无法正常运行时，可能会出现Error Code -1003。

运行游戏前，请关闭所有游戏不需要的程序。

并按照以下说明检查Windows防火墙策略。

◆ Windows Defender防火墙策略检查方法

1）在Windows开始菜单中输入【防火墙】进行搜索后，进入Windows Defender防火墙设置。

2）点击Windows Defender防火墙设置左侧菜单中的【高级设置】。

3）点击防火墙高级设置中的【出站规则】，然后在出站规则列表程序中确认EACLaunch.ex是否被屏蔽。

（如果应用了屏蔽规则，规则名称前会显示🚫标识。）

4）如果EACLaunch.exe被设置为屏蔽规则，选择规则名称后点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择删除。

5）在规则删除弹窗消息中，选择【是（Y）】按钮。

）确认规则已删除后，重新运行《纳克园》。

如果上述方法仍无法解决问题，请参考以下链接内容。 

将Windows Defender防火墙设置恢复为默认值后运行游戏。

《纳克园》只能运行一个游戏客户端。

偶尔会出现在之前运行的游戏客户端未正常关闭的情况下，重新运行游戏时出现该消息的情况。

请按照以下说明关闭在后台运行的游戏进程。

1）运行任务管理器。

2）选择《纳克园》。

3）鼠标右键单击后选择“结束任务（E）”。

4）重新运行游戏。

如果在任务管理器中找不到游戏进程， 

可能是Easy Anti-Cheat驱动程序因某种原因未被卸载。

请重启电脑后运行游戏。

偶尔会出现在之前运行的启动器未正常关闭的情况下，

重新运行游戏时出现该消息的情况。

请按照以下说明关闭在后台运行的EAC启动器进程。

1）运行任务管理器。

2）选择EACLaunch。（或选择EACLaunch.exe）

3）鼠标右键单击后选择“结束任务（E）”。

4）重新运行游戏。

如果在任务管理器中找不到EAC启动器进程，

请重启电脑后运行游戏。