网友买到发霉面包 三只松鼠：可赔偿2000 道歉信没有

近日，有网友称从三只松鼠电商旗舰店买到发霉面包。

该网友称，入口后闻到臭味，才发现面包发霉现象。于是，他要求三只松鼠品牌方依法赔偿并书面道歉，却遭到拒绝。

对此，三只松鼠客服答复称，可依照法律规定赔偿消费者2000元再额外补发一份坚果礼，道歉信则无法支持。

目前，该网友正在通过法律途径寻求解决问题。

根据黑猫投诉平台数据，三只松鼠共有4252条投诉，其中大部分涉及食品安全问题。近期热门投诉内容有午餐肉、卤牛肉、面包等产品发霉变质、发现异物等问题，以及售后服务衍生出的客服不处理、变质产品寄回后问题仍得不到解决等情况。