京东 CEO 许冉：若市场竞争态势平稳，2026 年外卖业务总投入将较 2025 年有所下降

3 月 6 日消息，京东集团 3 月 5 日发布了 2025 年第四季度及全年业绩。2025 年第四季度，京东集团收入 3523 亿元；全年收入 13091 亿元，较 2024 年加速至双位数增长。

财报发布后，京东集团 CEO 许冉、CFO 单甦（注读音：sū）出席了分析师电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。

许冉在谈到京东外卖时表示：2025 年是京东外卖的起步之年，我们在运营与研发上均进行了大量投入。2026 年，我们将继续加强能力建设，增加优质商家与产品供给，提升用户体验，同时通过为商家提供服务逐步实现商业化变现，并保持合理的变现率。我们的目标是，在业务规模健康增长的同时，持续提升运营效率。若市场竞争态势平稳，2026 年外卖业务总投入将较 2025 年有所下降。

单甦表示，京东外卖四季度亏损环比收窄近 20%，在规模健康增长的同时，经营效率改善与收入增长推动亏损率大幅收窄。2026 年，我们将继续推动外卖业务规模健康增长，释放与核心零售的协同价值，若行业竞争回归理性，外卖业务投入将较 2025 年下降。

关于外卖行业监管，许冉表示京东的态度是：

第一，支持并欢迎监管部门维护市场公平竞争秩序，这有利于行业长期健康发展；

第二，公司坚决抵制行业内卷式恶性竞争，将通过供应链模式创新，推动品质外卖的高质量发展。