携程将下架调价助手 减少酒店间非理性价格内卷 反垄断调查仍在进行中

近日，有市场消息称携程即将下线“调价助手”。

对此，携程方面确认称，自2026年3月10日起，携程商家管理后台Ebooking将下线“AI生意助手”（调价助手）功能。

携程方面表示：我司此前结合行业趋势引入调价工具后，逐渐收到了来自各方的优化建议，也充分认识到，这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具已不适应当前行业高质量发展要求。

我司率先下线该类工具，旨在减少酒店间非理性价格内卷，扩大商户自主定价空间与盈利水平，进一步激发商户提升服务投入与服务质量的意愿和能力。

据悉，这也是国内目前首个OTA平台宣布下线调价助手。

此前，“调价助手”曾被质疑扰乱市场定价、打乱酒店正常经营节奏。

多位酒店商家反映，该工具可自动扫描竞品价格并强制下调自家房型定价，被商家称为 “单向绑架”。即便商家申请关闭该功能，仍会被重新开启。

对此，携程客服曾解释，调价是为比对价格、避免用户流失。对于关闭功能形同虚设的问题，客服也承认，若系统核查到其他平台价格更低，会依据合同要求价格一致而自动追价。

值得关注的是，2026年1月14日，携程曾通过官方公众号发布公告称，公司已收到国家市场监管总局通知，因涉嫌垄断行为被立案调查。

携程表示将积极配合调查，全面落实监管要求，目前各项业务正常开展。

近期，携程集团还发布2025年第四季度及全年未经审计财务业绩，同时宣布董事会人事变动，范敏、季琦辞任董事。

公告同时提及，针对携程的反垄断调查仍在进行中，公司正就合规事宜与监管部门保持沟通，目前无法预计调查进展与结果。