学而思学习机内喜马拉雅 App 被曝弹出不雅视频网站，涉事双方客服回应

3 月 5 日消息，据河南广播电视台民生频道《大参考》栏目 3 月 2 日报道，河南开封的刘女士花六千多给儿子购买了一台学而思学习机，11 岁儿子用学而思学习机打开喜马拉雅 App 时，竟跳出不雅视频网站。不仅如此，刘女士称白天和晚上弹出的广告不一样，晚上会弹出“软色情”广告。

刘女士气愤地质疑学而思学习机和喜马拉雅软件平台监管审核不严。

报道提到，学而思学习机平台客服回应已经向上反映情况，并尽快给出处理方案。

喜马拉雅 App 客服回应：里面的广告都是合法合规的，给未成年使用时请开启青少年模式。

注意到，国家网信办、国家新闻出版署、教育部等八部门发布《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》，自 3 月 1 日起施行。

要求网络平台不得在首页首屏、热搜、弹窗、榜单等醒目位置，呈现可能影响未成年人身心健康的信息。

强调平台须建立健全安全管理制度，严禁向未成年人推送风险信息；

专门以未成年人为服务对象的网络产品和服务，全面禁止制作、传播相关不良信息。