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暴雪GM有多不负责?魔兽玩家发送申诉表单“钓鱼”,没想到GM秒上钩

2024-02-25 00:00:44 神评论

暴雪的客服团队曾经是业界楷模,但从几年前一切都发生了变化,玩家社区注意到他们的服务质量出现了显著的下降,近期微软来了之后对客服团队的裁员更是让这一情况雪上加霜。

魔兽玩家社区对此也有很多讨论。而且魔兽的特殊还在于,存在大量机器人账号,这些账号近来会反手举报阻碍它们的正常玩家,导致这些人类玩家的账号不时被处罚。

前几天一位名叫h3lnwein的玩家决定做一个小实验,看看现在的暴雪客服到底水平如何。

他提起了一份工单,要求他们重新考虑并取消他对“聊天中不当行为”导致的永久封号。而事实上,他的账号没有受到任何处罚,他甚至是在游戏里使用游戏角色发起的申请。

之后,客服回应称,对他的处罚无异议,符合使用条款。对此,他表示自己没有违反任何规定,并要求更仔细地考虑他的账号情况,查看具体收到了哪些针对他的投诉。三天之后,他收到了与第一封邮件一模一样的答复。

很显然,他收到的都是自动回复,但没有一个真正的人类在回答他的问题。底下还有人的回帖说,如果你经常这样调戏客服的话,会真的导致你的战网账号被封禁。

【来源:雪暴君】

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