全网首例：用户反馈其 iPhone Air 的苹果自研 5G 基带硬件故障

2 月 20 日消息，网友 itstheskylion 昨日（2 月 19 日）在 Reddit 社区发帖，反馈其 iPhone Air 全程佩戴手机壳且无跌落史的情况下，突发丢失蜂窝信号。科技媒体 Wccftech、MacRumors 等报道称，这是全网首例 iPhone Air 基带故障。

作为苹果摆脱高通依赖的里程碑式产品，iPhone Air 首发搭载了自研 C1X 5G 基带，目的是提供超越前代 iPhone 16（高通 X75）的性能与能效。

根据该网友反馈，其 iPhone Air 在某天清晨突然彻底失去蜂窝网络信号。该用户强调，设备自购入起便一直佩戴保护壳，且从未发生过任何物理跌落或损伤。附上相关截图如下：

在发现信号消失后，该用户尝试重启设备、执行软重置、还原网络设置等常规方式，均无法恢复蜂窝连接。此外，该设备采用双运营商双卡配置，两张 SIM 卡均无法正常联网，排除了运营商断网或特定网络故障的可能性。

他深入系统内部的“移动服务诊断”界面进行排查，系统明确判定 C1X 基带发生了硬件故障。

这意味着这并非简单的软件卡顿，而是芯片本身可能已经损坏（即俗称的“变砖”）。考虑到现代智能手机中基带芯片发生物理损坏的概率极低，这一案例迅速引发了科技圈的高度关注。

科技媒体 Wccftech 认为鉴于苹果 iPhone 数百万级的出货量，个别次品在工业生产中难以完全避免，但这起故障对苹果而言仍极具敏感性。苹果工程师将急需获取该设备的系统日志，以还原故障发生的完整链路。

由于 iPhone 18 发布在即，且该机型同样依赖自研基带技术，苹果必须查明这是孤立的品控意外，还是设计层面的潜在隐患，从而确保下一代旗舰的通信稳定性。