欧盟委员会警告 Meta：WhatsApp 须为竞争对手 AI 聊天机器人“开绿灯”

2 月 9 日消息，北京时间今天傍晚，欧盟委员会宣布已向 Meta 发出《异议声明》，初步认定其在 WhatsApp 上排除第三方 AI 助手的做法可能违反欧盟反垄断规则，且会对正在快速扩张的“AI 助手”市场形成进入和扩张壁垒。

欧盟委员会指出，在 Meta 作出正式回应并行使抗辩权之前，委员会拟采取临时措施，以防止相关政策调整对市场竞争造成严重且不可逆的损害。

据了解，Meta 的核心业务包括 Facebook、Instagram 等社交平台，以及 WhatsApp、Messenger 等消费者通信应用，同时还经营在线广告和虚拟及增强现实相关产品，并提供通用型 AI 助手 Meta AI。

欧盟委员会回顾称，Meta 于 2025 年 10 月 15 日更新 WhatsApp Business Solution 服务条款，实质上禁止第三方通用型 AI 助手接入该应用。自 2026 年 1 月 15 日起，WhatsApp 平台上仅剩 Meta 自有的 Meta AI，其他竞争产品被全面排除。

欧盟委员会已就此告知 Meta，初步判断该项政策调整或构成违反欧盟竞争规则。委员会在初步评估中认为：

Meta 很可能在欧洲经济区的消费者通信应用市场中处于支配地位，尤其依托 WhatsApp 形成显著优势。

Meta 可能通过拒绝第三方企业（包括通用型 AI 助手）接入 WhatsApp 而滥用这一支配地位；在当前阶段，委员会认为 WhatsApp 是通用型 AI 助手触达消费者的重要入口。

由于存在对竞争造成严重且不可逆损害的风险，采取保护性临时措施具有迫切性；Meta 的做法可能抬高市场进入和扩张门槛，并对规模较小的 AI 助手竞争者造成不可逆的边缘化影响。

委员会强调，针对临时措施发出的《异议声明》并不预判调查的最终结果，Meta 仍可就指控作出回应。

该《异议声明》的适用范围覆盖整个欧洲经济区（不包括意大利）。此前，意大利竞争管理局已于 2025 年 12 月对 Meta 采取了临时措施。