旅客在火车站摔伤起诉车站索赔4万 法院：驳回

旅客在火车站不慎摔倒骨折，诉至法院要求火车站管理者赔偿数万元，火车站管理者该不该赔？

近日，柳铁法院审结旅客诉南宁铁路局违反安全保障义务责任纠纷一案，认定火车站已履行安全保障义务，依法驳回旅客全部诉讼请求。

2024年6月，王悦（化名）与同伴乘坐动车到达广西桂林某站。

下车后，王悦胸前背包，右手拎20寸行李箱，左手提若干塑料袋，从距其最近的楼梯通道步行出站，行至楼梯中间平台时，王悦突然摔倒，无法自行站起。

工作人员发现后，立即将王悦扶起，并为王悦提供了轮椅以便其就医。经医院诊断，王悦右踝外骨折。

王悦认为桂林某站存在过错，将桂林某站管理者南宁铁路局诉至广西柳州铁路运输法院，要求赔偿医疗费、营养费、护理费、误工费等费用合计4万余元。

经查实，桂林某站为旅客提供了扶梯、直梯和楼梯三种出站设施，其中楼梯设有防滑槽和安全扶手，楼梯台阶上、楼梯扶手旁均设有“小心台阶”“当心滑倒”等警示标识。

此外，桂林某站站台配置了雨棚。事发当日，楼梯地面无积水、不湿滑。

法院认为，公共场所管理者的安全保障义务并非无限责任，而是以“合理限度”为界。

判断公共场所管理者是否尽到安全保障义务，应综合考量场所性质、风险程度、管理能力、受害人行为等多种因素。

本案中，桂林某站提供了扶梯、直梯和楼梯三种出站设施，事发时，楼梯已采取防滑措施并设置警示标识，楼梯地面亦不存在湿滑等异常情况，工作人员事后处置及时妥当，桂林某站已经尽到合理限度范围内的安全保障义务。

反观王悦，作为完全民事行为能力人，应当预见到携带多件行李下楼梯可能阻挡视线或者影响身体平衡，却仍未选择乘坐更加便捷安全的直梯或扶梯。

王悦未能尽到审慎注意义务，因此造成的损害应由其自行承担，法院据此判决驳回王悦的全部诉讼请求，双方当事人均未提起上诉。