把修仙文化输出海外的国产游戏,却因一个灵兽,向玩家发律师函?
大家好,这里是正惊游戏,我是爱吃瓜的正惊小弟。
距离春节已经过去了一周多的时间,大部分人也都回到了工作岗位,打起了新年来的第一份工。
在开工第一天,有人收到了开工红包;
有人开始了吃吃喝喝;
也有人收到了律师函警告……
是的,你没有听错,如果你是国产游戏《一念逍遥》的玩家,并在这段时间有留下过比较激进的互联网发言,就有概率因为这事儿收到游戏官方发来的律师函……
虽然在这份律师(声明)函控告的范围,仅在于声明有玩家在捏造不实消息,给游戏项目组带来了十分严重的负面影响,因此《一念逍遥》有权拿起法律武器来维权。
然鹅,整个事件的始末,却是由一个灵兔灵兽引起的……
说实话,作为一款立志于将修仙文化传播到海外的国产手游,《一念逍遥》在策划韩国春节活动时,确实不大妥当了。
因为任谁都不会想到,你一个堂堂正正的国产手游在新年期间,会做出在韩服首发上线灵兔灵兽这样的操作。
当然,从事后官方再三发布的道歉声明与解释中,不少玩家发现这个灵兔灵兽的灵感其实来源是中国神话故事中的玉兔,而灵兽的大部分设计元素也借鉴了唐朝的传统服饰……
换言之,这个灵兔灵兽原本是做得是一点问题都没,但你在韩国春节活动派送这个灵兽,却不给国服玩家体验一下,这个问题就很大条了,往小了说运营事故,往大了说就是有意挑起民族矛盾了。
当一脸懵的玩家跑去找官方客服找个说法,想问问他们的立场与态度时,这游戏的客服似乎还没认识到事情的严重性,反手就来了一句:“海外服会有当地特色的活动,时装等等,而且不同国家的游戏政策也不一样”。
与此同时,在某个游戏平台的评分反馈中,《一念逍遥》设置的自动回复功能,跟玩家愤怒打出的骂人评论,也产生了极为“爆炸”的化学反应。
此外,《一念逍遥》在之前韩服BUG事件中给出的豪华补偿,也被玩家扒出与国服抠抠搜搜的运营福利相比,简直是一个天一个地。
对此,游戏客服的失常发挥,又在这件事儿直接添了一把火。
好嘛,这下子,任你再想什么说辞,都已经无济于事了,留给《一念逍遥》项目组的也就只有乖乖低头认错这一条路可选了。
可开直播低头认错的时候,《一念逍遥》又出事了。
首先是直播时的网络环境给整得特别卡,过来围观的玩家压根都听不清项目组低头认错的说辞,直接就被当场劝退了。
后来等到项目组好不容易找到了拿手机开直播不卡的解决方法后,又被网友抓拍到了结尾疑似辱骂玩家的一段语音???
虽然这段语音在后面获得了澄清,但因为前期直播卡顿事故的出现,导致了没几个玩家有耐心一路看到最后,反倒是让官方骂人的说法给流传了出去……
面对网上铺天盖地的直播骂人论,《一念逍遥》只能被迫地向玩家发起了律师函。
说实话,从《一念逍遥》后续在公众号发布的澄清公告来看,整件事都没必要走到直播道歉这一步的。
对于非议最多的韩服福利事件,如果一开始的客服能告诉玩家这个BUG是发生在韩服刚开放,人气本就不多的时间节点上,小弟相信大部分人也都会理解。
当然,在韩服首发送灵兔灵兽活动这个骚操作,《一念逍遥》项目组确实也是没法洗了。
小弟有话说:其实,纵观整个事件,但凡《一念逍遥》项目组做出的官方回应能快一些,他们的客服反馈可以更人性化一点,这件事都闹不出这么大的动静。
一个正惊问题:你还会见过什么奇葩的运营事故?
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