韩国游戏巨头Nexon再度陷入信任危机。其旗下去年底发布的冒险岛新作《枫之谷:放置冒险记》近日被核心玩家扒出存在严重的数值欺诈问题。在舆论压力下，Nexon官方不得不发布道歉声明，开除相关负责人，并开启了极其罕见的“全额退款”通道，但这颗后悔药并非没有副作用。

重氪大佬揭露“系统性欺诈”

事件的导火索源自Reddit社区的一篇硬核爆料。1 月23日，一位自称在游戏中投入约8500美元（约合人民币6.1万元）的氪佬玩家发帖指控游戏存在“系统性欺诈”。

该玩家通过详尽的测试发现，通过游戏内氪金抽卡系统提升“攻击速度”和“战斗力”两项关键属性时，系统虽然显示升级成功，但实际伤害提升竟然是0%。这意味着玩家真金白银砸进去的钱，买到的只是一个界面上的数字跳动，而没有任何实际战斗收益。随着话题发酵，更多玩家参与了测试，结果发现了更多类似的代码逻辑错误和具有误导性的抽卡机制。更令社区愤怒的是，Nexon在被发现问题后，曾试图通过“暗改”修复这些漏洞，既没有发布更新公告，也未对受影响的玩家进行任何补偿。

官方滑跪：CEO致歉，涉事经理被炒

面对“实锤”指控，Nexon高层迅速做出了反应。

金正旭（左）姜大贤（右）1月26日，Nexon Korea联席CEO姜大贤（音）和金正旭（音）在游戏公告板上联名致歉，承认这是一次“严重的信任违背”。官方将此次事件定性为代码“错误”，并表示未能透明告知玩家是管理层的失职。为了平息众怒，Nexon祭出了“杀威棒”。公告中明确表示，已对负责该项目的经理采取了最高级别的纪律处分直接开除，理由是其未能向玩家公开透明地处理这些技术问题。

退款的代价：拿钱走人，账号永封

在道歉的同时，Nexon宣布了一项看似良心的补救措施，开放全额退款。凡是在2025年11月6日（开服日）至2026年1月28日期间进行过充值的玩家，均可申请退还该期间购买的所有商品费用。考虑到该游戏上线仅45天营收便据传突破1亿美元，这笔潜在的退款金额可能是天文数字。

然而，这笔退款并非没有门槛。Nexon在公告中援引其“现有服务政策”指出，一旦玩家申请退款，其对应的游戏账号将被永久封禁。这实际上是给了玩家一个“二选一”的难题：要么忍受之前的欺骗继续玩下去，要么拿回钱彻底退坑。

惯犯？Nexon 的信任赤字

对于老玩家来说，这一幕似曾相识。Nexon在随机抽取概率（RNG）和抽卡机制上的“小动作”早已不是第一次被抓包。就在2024年11月，韩国最高法院曾作出一项里程碑式的判决，认定Nexon在《冒险岛》端游中存在“故意且积极的欺诈行为，诱导并利用了用户的赌博心理”，并勒令其向受害玩家进行赔偿。

如今，这一丑闻再次发生在同一个IP的衍生手游上，Nexon想要根据其承诺“尽最大努力重新赢得玩家信任”，恐怕还有很长的路要走。