退款数百亿补救！《冒险岛》IP新游退款公测以来的充值金额

Nexon旗下手游《冒险岛养成记》近期因游戏内核心概率与性能出现错误，引发玩家大规模争议。

为应对此次危机，Nexon于1月28日宣布，将对自游戏去年11月6日上线以来至今年1月28日期间的所有充值，面向所有希望退款的玩家进行全额退款。此举被业界视为韩国游戏公司“史无前例”的补救措施。

此次争议源于游戏内两大核心成长系统被证实存在严重bug：使用付费道具随机重置的“能力值”属性，其最高数值在结构上无法出现；而“攻击速度”属性在超过一定数值后，实际性能并未得到相应提升。

这一行为违反了韩国相关的法律，尽管Nexon在发现问题后曾公开道歉并提供虚拟货币补偿，但未能平息玩家不满。在韩国媒体的报道中，韩国游戏用户协会接受了约1500名玩家的委托，向韩国公正交易委员会提交举报。

据韩媒分析，Nexon此次承担的退款压力不小。数据显示，《冒险岛养成记》上线6周内营收即达约1465亿韩元。保守估计，此次全额退款规模可能达到数百亿韩元。

一些玩家认为，Nexon之所以甘愿承担如此代价，在于维护“冒险岛”IP的长期信誉，以及避免玩家集体诉讼造成更大损失。此前端游《冒险岛》曾在2021-2022年因未公开概率型道具信息，被处以1164亿韩元罚款，创下当时韩国游戏业最高罚款纪录。