入选「十四五」成就展的问界M9：为何成为时代样本

1月13日，AITO问界迎来规模化的重要里程碑：第100万辆整车、第27万辆问界M9在赛力斯超级工厂正式下线，树立行业新标杆。从 0 到 100 万辆的跨越，意味着新能源汽车领域中一条以“跨界融合”为特征的发展路径，已在中国完成规模化验证，并走向成熟运行阶段。

自上市以来，问界就走出了一条亮眼的发展之路，销量、用户净推荐值（NPS）与保值率等核心指标上形成“三冠王”，在竞争激烈的30-50万元级市场中持续领跑。前不久，问界M9更是作为唯一的新能源汽车，入选“筑基强国路——中国制造‘十四五’成就展”，与国产大飞机 C919、复兴号动车组等“国之重器”同台亮相。

该展览以高端制造、智能制造、融合发展等多个维度，系统呈现“十四五”期间中国制造业的阶段性成果。300余件重量级展品共同构成了一个强劲而深刻的叙事：中国制造正从规模扩张走向能力沉淀，从单点突破走向体系化成熟，在多个关键领域抵达了全新的高度。

问界 M9能够走进国家级展陈体系，被置于“中国制造‘十四五’成就”的叙事框架中审视，可谓意义非凡：在汽车这一高度综合、长期被视为现代工业标志的领域，中国已经形成了具有独创性与代表性的高端样本。

由此，一个问题自然浮现：为什么是问界M9？

理念之变：中国豪华如何被重新定义

汽车制造业被誉为现代工业“皇冠上的明珠”，从问界 M9 入选“十四五”成就展这一节点出发，可以更清晰地看到中国汽车产业正在经历的一次深层转变。

“十四五”期间，中国新能源汽车产业进入加速发展阶段，产业规模与技术能力同步跃升。数据显示，2024 年中国新能源汽车产销双双突破 1300 万辆，连续十年位居全球第一。随着制造能力的提升、发展路径的创新以及产业链的完整，中国汽车正逐渐从跟跑走向领跑，建立起在全球范围内参与高端竞争的现实基础。

回顾燃油车时代，豪华往往与排量、材质、品牌历史和血统紧密绑定。这套标准在相当长时间内，构成了高端汽车市场的核心逻辑。然而，在智能电动时代，消费者对豪华的理解正在发生结构性变化：相比单一的物理属性，人们开始更加关注智能体验、安全感、长期可靠性以及持续进化的能力。当汽车不再只是机械性能的集合，而成为软硬件深度融合的智能终端，豪华的内涵随之从单一属性，转向综合体验与体系能力。

正是在这一背景下，问界提出了“智慧重塑豪华”的品牌宣言，并以“跨越边界、开创境界”为核心内涵，将传统豪华与科技豪华融合为一套新的价值体系。这并非一句追求新奇的自我定义，而是对产业趋势与国家制造方向的主动回应——当中国制造迈入高质量发展阶段，高端汽车理应拥有与之匹配的价值表达。

在“智慧重塑豪华”的指引下，问界走出了一条不同于传统路径的融合创新之路：首创“车企 + ICT”的跨界融合模式，由赛力斯提供覆盖研、产、供、销、服的系统性能力，由华为提供领先的智能化技术支持，让制造、智能与体验形成协同，从底层构建起新豪华的实现方式。也正是多种能力的协同融合，最终形成了问界所坚持的“五高标准”——高安全、高可靠、高品质、高性能与高价值，这从产业逻辑上回答了其为何能够作为中国高端汽车的代表性样本，走进国家博物馆。

文化视野：从国家选择到世界看见

近年来，问界在更为广阔的国际语境中，逐步成为外界观察中国制造向高端跃迁的重要样本之一。彭博社等海外媒体在相关报道中关注到问界在高端市场的表现，认为其正在推动外界对中国汽车品牌认知的变化。这一评价，指向问界在智能化、电动化与品牌塑造等多个维度所展现出的综合能力，也意味着其影响力正在从市场层面的成功，延展至关于价值表达与文化认同的更深层讨论之中。

问界深知，在全球汽车产业加速向智能电动转型的背景下，高端品牌的竞争除了关乎技术与产品，更要深入价值观与文化认同的层次。豪华的形成，不仅依赖功能或配置本身，也伴随着长期积累的精神气质与社会认同。因此，问界在品牌建设过程中，其视野从技术与产品，逐步拓展至更具公共性的文化场景。通过系统化的品牌建设，问界不断巩固自身在高端市场中的心智位置，在消费者认知中逐步建立起稳定而清晰的品牌坐标。

在具体路径上，问界选择以多元跨界合作作为连接更广泛人群与文化场景的重要方式，通过艺术、体育与电影等公共领域，为品牌注入持续生长的文化生命力。

2025 年央视春晚重庆分会场上，问界 M9 携手中国国家艺术体操队与时代少年团同台亮相，以780台问界M9组成灯光车阵，将问界所倡导的突破边界、持续进化的品牌精神，通过春晚这一具有广泛社会影响力的舞台，传递给大众。

此后，问界又跨界布局国际顶级赛事，成为 WTT 重庆冠军赛呈献合作伙伴，并在文化领域与中国金鸡百花电影节达成全程战略合作。体育与电影皆是跨越语言与地域的媒介，具备强烈的情感穿透力；而问界所代表的智能出行方式，则将前沿科技转化为可触可感的生活体验。二者的结合，使品牌在技术硬实力之外，进一步积累起文化软实力，在更具情感深度的语境中与公众产生连接。

这一系列文化与体育领域的跨界实践，使问界进入了更广泛的社会语境之中。在这些公共文化场域中，问界所传递的，并非单一的产品信息，而是一种关于智能、秩序与进取的价值表达。通过持续而系统的投入，问界正在完成从科技产品到文化符号的跃迁，使品牌形象在更长周期中得以沉淀，并在更广阔的语境中建立起稳定的认知坐标。

以人为本：豪华的意义在于服务用户

当品牌高度、技术路径与文化表达逐渐清晰，豪华的最终落点，仍然回到人与车的长期相处之中。问界始终将“全心全意为用户服务”作为企业宗旨，并将其视为品牌价值的重要组成部分。

2025 年 7 月，一位问界 M9 车主在穿越青海德令哈无人区途中突遇爆胎，车辆无法继续行驶。由于事发地网络完全中断，手机与车机均无蜂窝信号，车主通过车载卫星通信 eCall 功能发起一键求助，精准的经纬度信息为救援队锁定位置提供了关键支撑。这是行业内首例通过卫星通话完成的救援实践，也是问界在极端场景下对用户安全保障能力的具体呈现。

在更为日常、也更为广泛的用车场景中，问界同样力求在服务细节上不断精进。从提车环节开始，问界首创的“用户认可才提车”验收交付模式，让用户能够深度参与新车测试与验收过程，在确认满意后再完成交付。这一机制重塑了豪华车交付中的信任关系，也使品质从单向承诺，转变为用户可参与、可感知的过程，真正实现“从用户中来，到研发中去，再交到用户手里”。

围绕长期使用体验，问界进一步构建起系统化的“智享服务体系”。45 分钟超时免单、漆面终身质保等多项服务承诺，节假日全场景道路救援权益以及西部自驾游专项保障，使服务从事后响应转向主动守护。同时，借助数智化手段，问界实现远程诊断与全时监测，覆盖爆胎、碰撞等多类安全场景，并通过数字化透明车间与 7×24 小时专属服务群，不断提升服务的可感知度与可靠性。

以人为本的服务理念，逐步在用户群体中沉淀为稳定的口碑与清晰的品牌形象。数据显示，问界的整体转介绍率达到 40%，平均每售出 5 台车，便有 2 台来自用户推荐，用户净推荐值（NPS）长期保持在行业前列。这种由用户自发形成的传播效应，反映出品牌在真实使用周期中所积累的信任基础，也构成问界持续向上的重要支撑。

在《中国汽车市场》杂志社与搜狐汽车联合主办的第二十届中国汽车金扳手奖评选中，问界凭借前瞻性的“智享服务体系”，荣获新能源品牌组“智享服务奖”，其服务能力与用户认可度也由此获得了来自行业层面的肯定。

尾声

回到“十四五”成就的展台，问界的意义，早已超越一款车型、一个品牌本身。它所被展示的，是一种正在形成并不断被验证的中国豪华路径——以系统能力为基础，以智能科技为驱动，以文化表达拓展品牌边界，并最终在真实使用场景中，赢得用户的长期信任。

当中国汽车产业从跟跑走向领跑，当高端汽车开始被纳入国家叙事的表达体系，问界的出现，提供了一个清晰而具体的观察样本。它表明，中国不仅能够制造高端汽车，也正在形成属于自己的豪华理解与品牌语言。

面向未来，随着技术持续演进、产业不断成熟，中国豪华的内涵仍将不断被拓展。而问界，也将持续探索前行，在更长的时间维度中，为中国豪华的跃迁，提供更多值得被记录的注脚。

更多精彩

点击关注

1