12306回应一等座禁止无座乘客逗留 无座票仅限二等车厢

据经视直播报道，近日，关于“高铁一等座是否出售无座票”以及“无座旅客能否进入一等座车厢”等问题，因网友分享的乘车经历而引发热议。

发帖网友称，自己持二等座无座票上车后，因车厢拥挤，便前往一等座车厢连接处站立。后被列车员告知“一等座不允许无座旅客逗留”，要求其返回。网友称，最终只能站在二等座车厢连接处，且列车员将一旁的绿色箱子放倒，以明确该区域不可站立。

1月14日，记者查询《铁路旅客运输规程》发现，其中明确规定“持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留”。在12306购票平台，无座票售价与二等座相同，但仅限在二等车厢使用。

12306客服也明确表示，高铁无座票仅限在二等座车厢乘坐或站立，不得进入一等座车厢。若旅客确需进入一等座区域，则须补交相应票价差额。高铁一等座旨在提供更优质的服务，其车厢并未设置无座席位。