Dell收回“AI优先”宣传 承认并非消费者真正需求

过去几年里，大部分PC厂商都在以AI作为营销的核心，这也被看作市场的流行趋势。虽然各种芯片和终端产品都打上了“AI”的印记，但是这并不能反映消费者购机的真正需求。不过PC厂商似乎也并不在意这一点，毕竟别人有“AI”而你没有，会显得“低人一等”，何况像英伟达这样的巨头，确实在这场人工智能浪潮中赚得盆满钵满。

在CES 2026上，Dell产品负责人Kevin Terwilliger接受了媒体PC Gamer的采访，表示Dell非常专注于实现设备的AI能力，宣布的所有产品都包含了NPU，但是过去一年里学到了，从消费者角度来看，选购时的主要考虑因素并不在于AI。

Kevin Terwilliger认为相比一年前专注于AI PC的局面发生了改变，现在Dell传递产品的信息并非以AI为优先考虑的对象，因为过度的AI宣传给用户带来的困惑，可能多于所能提供的帮助，并不能让用户理解具体的应用成果。

在此之前，Dell首席运营官Jeff Clarke就将AI需求描述为“未兑现的承诺”，所以今年CES 2026新品发布重点也放在了硬件，而非AI功能。其中一个很重要的变化就是经典XPS品牌正式回归，以全新设计覆盖更多机型与价格区间。