网友抱怨遭火车站深夜清场 12306:车站并非全24h运营

1月8日消息，有网友发文称，在深圳北站准备乘坐次日清晨6点的火车，当天晚上十一点却遭遇火车站深夜清场，感觉“太不人性化”，引发热议。

对此，铁路部门表示，车站运营时间与车次安排相关，无夜间车次的车站夜间会关闭。

12306工作人员称，候车室主要服务于旅客临时候车，全天候运营的车站通常是因为有夜间经停车次。而像深圳北站这样夜间无车次停靠的站点，则会在运行图规定时间外关闭。

该站官方营业时间为早上5:40至晚上23:20，超出此时段不提供候车服务。工作人员补充，在春运、五一、国庆等客流高峰期间，由于增开夜间列车，车站会临时调整为24小时开放。

此外，上海南站、杭州东站和成都东站，这些车站均明确表示非24小时运营，夜间会关闭并清空候车区域。春运期间是否通宵开放，将根据加开班次情况动态调整。

据了解，车站在夜间关闭期间，铁路部门会利用这段窗口期开展设施检修维护工作，包括对线路、车辆、信号等系统进行检查。同时，车站也会进行全面保洁，对候车区、站台、电梯、闸机、售票设备等进行清洁和维护，以确保次日运营安全顺畅。