广州一网红餐厅直播顾客用餐引争议 网友质疑侵犯隐私

1月7日消息，据媒体报道，一位网友发帖称，吃个饭被直播很冒犯：“万菱汇这家店竟然在店里直接开播，一开始以为是工作人员，没想到是正常消费的顾客，好离谱好无语，现在的商家是疯了吗？谁吃饭的时候想被围观直播啊。”

平台记录显示，涉事门店在2025年12月27日至2026年1月6日期间，每天有1-2场店内直播。

此事引发广泛关注，有网友表示自己曾去该饭店吃饭但并没有工作人员告知正在直播。也有网友调侃：为什么不直播后厨？

对此，门店工作人员称，已接到相关反馈并立即整改，停止直播。但未回答为何会直播顾客用餐的问题。记者随后联系该品牌公关负责人，对于直播是否为门店自主行为，她表示，“内部还在调查当中”。

众所周知，直播模式的出现极大地改变了网络生态，人人都可以手持摄像头，人人都是主播。从商业的角度看，餐厅开展直播，方便了商家与消费者沟通交流。一旦商家通过直播成为网红，带来的商业效益更是难以估量。因此，越来越多的商家选择直播模式，以拓展商业空间。

但是，对于很多消费者来说，如果不经同意被直播，感觉并不那么美妙。在很多人看来，在大庭广众、众目睽睽之下就餐，任由他人对自己的就餐过程品头论足，怎么说都不是一件自在的事情。

律师认为，如果直播中清晰展示了顾客的面部等可识别特征，且能够让他人明确识别出是特定的个人，用于商业直播等目的，则可能侵犯肖像权。

若直播内容涉及顾客不愿让人知道的信息，让顾客感到自己的私人空间被不当侵入，就侵犯了隐私权。顾客在店内用餐、结账等行为属于个人的活动，即使在公共场所，也有一定的隐私期待。