dnf手游：补偿来了！全体玩家补偿20张幸运符！仅有4人封禁10年！再次伟大！

兄弟们，今天正式服的卡矛盾bug的补偿终于来了，下面让我们一起来看一下策划怎么说：

尊敬的勇士们：

因故障排查与修复需要，游戏于今日凌晨00:55临时关闭了邮件领取道具功能，并于今日06:15-10:40期间进行了服务器临时维护，很抱歉因此给勇士们的游戏体验带来了不便，目前邮件系统已重新开放，勇士们可在完成更新后前往正常使用。

并且，通过数据排查及玩家反馈，我们关注到部分玩家存在利用邮件系统故障异常获取神秘矛盾的结晶体自选礼袋等道具的违规行为，此类违规行为不仅破坏了游戏公平性，也对其他玩家的正常体验造成了损害。目前该异常问题已完成修复，为了维护公平健康的游戏环境，我们将对本次恶意利用故障问题、破坏游戏公平的行为进行严肃处理，除回收扣除所有异常获取道具外，将视情节严重程度予以最高封号10年的违规处罚。

由于本次故障问题及邮件系统功能的临时维护给勇士们造成了不便与困扰，我们将在今日内为大家发放全服补偿。详情如下：

全服补偿内容

征讨地区机密区域通行卡*20

100点疲劳药*2

幸运符*20

异常获取道具回收及违规处罚公示

根据故障定位及数据核查，本次故障系上周三（25/12/31）停机更新时出现错误导致，我们将在今日内对所有异常获取的道具进行回收扣除，如果回收时账号内全角色剩余道具数量总和不足以抵消道具扣除数量，则对该道具进行扣负处理。

扣负规则说明：以神秘矛盾的结晶体自选礼袋为例，如违规玩家利用故障额外获取了30个矛盾自选礼袋并使用，此时账号内全角色剩余矛盾自选礼袋总数量为17个，则将在全部扣除该账号下的17个礼袋后继续扣负，扣除至-13个礼袋，此后该账号重新获取这一礼袋时，获取数量直接与扣负数量抵消，直至获取数量超过13个后，扣负抵消完成，该账号可恢复该道具的正常获取。

除了对所有异常获取道具进行回收扣除外，我们还将对有多次异常获取道具行为的恶意违规账号追加进行封禁处罚，由于各道具获取数量具备一定关联性，封禁时将以神秘矛盾的结晶体自选礼袋的异常获取数量为基准进行处罚，规则如下：

- 账号额外获取矛盾自选礼袋数量>100 ，封号10年

- 50＜账号超限获取矛盾自选礼袋数量<=100 ，封号30天

- 30＜账号超限获取矛盾自选礼袋数量<=50 ，封号7天

- 10＜账号超限获取矛盾自选礼袋数量<=30 ，封号3天

违规账号名单比较长，大概有200-300多人，截取了一部分：

其他问题处理

如您在邮件功能维护期间遇到因无法收取邮件导致道具失效等其他相关问题，请您通过以下方式联系客服，我们将安排专属客服为您单独处理。

联系客服：微信搜索「腾讯客服」服务号->输入：DNF手游->输入关键词：邮件过期

最后，衷心感谢各位与我们一起守护阿拉德大陆、维护游戏环境公平健康的勇士们，正因为大家持续的关注、监督与每一次反馈，《地下城与勇士：起源》手游才得以不断改进与完善，我们很感激在面对突发情况时能和所有勇士们并肩战斗，也会持续努力为大家提供更稳定的游戏体验与服务，与大家一起共同创造更好的DNF手游。